近日，金沙县公安局民兴派出所与反诈中心快速反应、警银联动，成功阻断一起冒充客服实施的电信网络诈骗案件，为群众紧急止付140余万元，守住了群众的“钱袋子”。

　　案件回顾

　　2026年3月12日17时许，家住金沙县民兴街道的张女士急匆匆地跑进金沙县公安局民兴派出所求助，神情慌张地告诉值班民警，自己的手机突然黑屏，怎么操作都没有反应。

　　“手机刚才还好好地接电话，一下子就黑屏了，怎么也按不亮！”张女士焦急地说。

　　值班民警接过手机进行查看，凭借经验，他敏锐地意识到，这极有可能是一起正在实施的电信网络诈骗——手机已被不法分子远程控制。经询问，张女士道出原委：就在不久前，她接到一个自称“抖音客服”的境外来电，对方称其开通了平台自动扣费功能，如不取消，每月将扣除相应费用。张女士信以为真，便按照对方的“指导”，点击登录了对方提供的陌生网址，并下载了一款不明APP，一步步将手机的控制权交给了千里之外的诈骗分子。

　　紧急止付

　　情况紧急！值班民警迅速联动县局反诈中心。反诈中心值班民警接报后，第一时间电话指导现场民警对张女士的手机进行断网、拔出SIM卡等物理隔绝操作，切断诈骗分子对手机的远程控制。

　　在与张女士进一步沟通中，民警得知了一个更加揪心的消息：张女士的银行账户内存有140余万元，是她和家人的全部积蓄和未来的生活保障。

　　“必须与时间赛跑！”反诈中心立即启动警银联动紧急止付机制。争分夺秒梳理张女士名下的所有银行账户信息；随后，兵分多路，分别向辖区内的中国建设银行金沙支行、农村信用社等多家银行机构致电，对张女士名下的所有账户进行紧急保护性止付。

　　辖区各银行网点迅速响应，开辟绿色通道，全力配合公安机关开展核查与止付工作。几分钟后，从中国建设银行金沙支行和贵州省农村信用社金沙联社先后传来好消息：张女士名下的银行账户均已成功管控！

　　因发现及时、处置果断、联动高效，这场与骗子的赛跑，公安民警和银行工作人员赢了！张女士银行账户内的140余万元资金被成功保住，分文未损。

　　案件警示

　　这起案件，是典型的冒充客服类电信网络诈骗。不法分子通过非法渠道获取公民个人信息后，冒充平台客服，以“误操作开通会员”“自动扣费”等为由，制造紧张气氛，诱导受害人点击钓鱼链接，从而远程控制受害人手机，最终盗刷其银行账户内的资金。（杨露）