近日，龙城区公安分局海龙派出所综合服务室民警主动上门，为辖区内益善医养服务中心一位卧床六年的老人办理了居民身份证，解决了老人因户籍信息滞后而无法享受政策的难题，以实际行动践行了“人民公安为人民”的服务宗旨。

　　据悉，老人名叫任凤祥，因患脑梗死后遗症长期卧床已达六年。早年因行政区划调整，海龙街道由双塔区划归龙城区管辖，但由于老人行动不便、信息更新不畅，其身份证地址未能及时变更，导致民政部门在核验时信息不符，影响了相关惠民政策的落实。

　　海龙派出所综合服务室负责人杨敏获悉此情况后，立即决定特事特办。考虑到老人无法亲自到场，民警席子淇、李奕霏携带专业设备，专程前往养老院提供上门办证服务。

　　在老人房间内，民警耐心协助老人整理仪容，反复调整光线与角度，最终成功采集到合格的人像信息。办理过程中，民警还关切地询问了老人的健康和生活状况，叮嘱其安心休养。养老院工作人员及家属对民警细致周到的服务表示由衷感谢。

　　“群众利益无小事，特别是面对有特殊困难的群众，我们必须主动靠前，把服务送到家门口。”海龙派出所所长杨明宇表示，派出所将持续优化服务措施，为行动不便等有需要的人群提供上门办理户籍业务等便民服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　此次上门办证，不仅及时解决了任凤祥老人的燃眉之急，保障其顺利享受政策待遇，也体现了公安机关在基层治理中的温度与担当，是“我为群众办实事”实践活动的生动写照，获得了群众的高度认可。