“薅羊毛”黑灰产业链调查

随着网络商品交易日益发达，“薅羊毛”现象越来越常见。类似“双11”这样的大型促销活动，更是“羊毛党”的盛宴。检察机关在办案过程中发现，相关案件的犯罪群体低龄化明显，其中不乏在校学生。

网上有不少专门“薅羊毛”的博主。这些博主除了发布优惠信息外，还拥有自己组织的社交群，通过多平台运营，带领粉丝“薅羊毛”。其获得商品优惠信息的方式主要有粉丝投稿、商家主动合作、通过软件发现优惠信息等。

“薅羊毛”不仅对电商平台经营者的发展不利，也损害了消费者的权益。防治“薅羊毛”，最重要的是平台和商家要做好相关工作，包括相关规则、制度的制订。一旦出现问题，或被别人恶意解释，可以寻求法律帮助，申请撤销。

近日，多名在校学生利用“闪电退款”服务规则诈骗网购平台被起诉，引起社会关注。有网友评论称，“把自己前途都薅没了”。

今年以来，办理该案的上海市长宁区人民检察院已受理相关案件35件40人，诈骗金额6000余元到24万余元不等，目前已对其中18人提起公诉。检察机关在办案过程中发现，相关案件的犯罪群体低龄化明显，其中不乏在校学生。

此前，还有一家水果网店因为操作失误，将“26元4500克水果”设置成了“26元4500斤”。某up主发现后，带领粉丝涌入网店疯狂下单，导致店铺相关商品产生了高达700万元的订单金额。之后，被“薅羊毛”的店铺发出公告，声称因为此次操作失误，店铺已无力承担，即将倒闭。

随着网络商品交易日益发达，“薅羊毛”现象越来越常见。近日，《法制日报》记者对此进行了采访。

羊毛党骗退款牟利

或超低价买入商品

据介绍，根据“闪电退款”服务规则，符合要求的会员申请退货并寄出商品后，即可收到平台的退款，无需等待商品抵达平台仓库。此次在校学生利用“闪电退款”服务规则诈骗网购平台一案中，犯罪嫌疑人均是通过申请退货骗取平台的退款，但实际上并未将商品退回，而是占为己用或者出售牟利。

《法制日报》记者在采访中了解到，“薅羊毛”现象不只存在于电商平台，通常情况下，在涉及卡券优惠、优惠码、现金红包类等情况时，都可能会产生“薅羊毛”现象。

此前，根据北京市海淀区人民检察院发布的消息，1993年出生的黄小天使用脚本程序，批量虚假注册了某母婴App的20万个账号，并筛选出两万多个可以参加“奶粉买一赠一活动”的账号出售谋利。通过这个途径买奶粉的“羊毛党”，“薅”走奶粉约两万多桶。

今年1月，某社交电商被曝出存在优惠券bug，发出大量可重复领取的100元无门槛通用券。随后，该社交电商发表声明称，1月20日晨，有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，进行不正当牟利。针对此行为，平台已在第一时间修复漏洞，并对涉事订单进行溯源追踪。同时，已向公安机关报案，并将积极配合相关部门对涉事黑灰产团伙予以打击。

今年7月，不少“薅羊毛”群疯传一条某视频网站免费赠送一年VIP年卡的链接，该链接被分享到社交网站后，大量用户涌入该视频网站领取会员，导致网站崩溃。随后，该视频网站官方表示，这是黑灰产恶意冒领以及转售该网站VIP会员权益的行为。

类似“双11”这样的大型促销活动，更是“羊毛党”的盛宴。“双11”过后，《法制日报》记者加入到一个“薅羊毛”社交群中，不少成员分享了在同一家女包店铺的“神价”订单。

据了解，在“双11”当天，多名该群成员从某女包网络旗舰店，仅花费10元左右便购买到了价格200多元的女包。群内首先发现此项优惠漏洞的成员说：“我买了两个包，除了号召群里的朋友们去买，还告诉两个亲戚朋友去买，就是不知道卖家会不会发货”。

随后，《法制日报》记者联系到该女包旗舰店工作人员。对方称，已注意到了这些超低价订单，但并不清楚“羊毛党”是如何操作的，竟能购买到如此超低价的女包。“好在这些订单数量不算太多，而且其中有些款式是清仓款，亏损自然有，但还是会正常发货，以避免被投诉造成的更大损失。”

该社交群内的一名资深“羊毛党”告诉《法制日报》记者：“我关注了特别多的‘羊毛’博主，都是能人。搞活动的时候就得一直盯着他们的微博，要不然就会错过优惠。‘双11’前一天和‘双11’当天，我足足盯了26个小时，非常不容易，但买到低价商品会很有成就感。”

定时发布优惠信息

粉丝众多商家追捧

《法制日报》记者发现，网上有不少专门“薅羊毛”的博主。这些博主除了发布优惠信息外，还拥有自己组织的一个或多个社交群，多平台运营，带领粉丝“薅羊毛”。

萧明(化名)是一个拥有70万粉丝的“薅羊毛”博主，每天会发布15条左右的优惠信息。她告诉《法制日报》记者，自己运营这样一个账号纯粹是“无心插柳柳成荫”。

“我有自己的工作，‘薅羊毛’这件事完全是我的业余工作。刚开始就是自己喜欢通过一些返利软件寻找优惠信息，后来看到特别便宜的优惠信息就会分享到微博，赚取一定的返利，然后就逐渐把这个账号发展到了现在。”萧明说。

萧明说，目前她获得商品优惠信息的方式主要有三种，一是粉丝投稿，二是商家主动合作，三是通过软件发现优惠信息。

“现在的推广费往往大于低价商品的成本。就店铺而言，除了一些网红开的店，其他店铺如果要做起来，前期需要投进去的推广费数额非常大，所以很多商家选择赔钱赚流量，先把店铺流量刷上去再说。这样一来，他们也会找到我们这些拥有一定粉丝数量的博主，将优惠给我们，让我们号召粉丝去购买这些低价商品，帮助店铺增加流量。”萧明说。