近日，在江西省浮梁县湘湖镇便民服务中心退役军人优抚对象认证专窗前，刚完成认证的退役老兵刘师傅拿着回执单，对高效服务连连称赞。一年一度的退伍军人优抚对象年度认证工作启动以来，中心以“精准服务、保障权益”为目标，聚焦“为老兵省时”，通过“专窗集中办+上门贴心办”的模式，让优抚服务既有速度更有温度。

　　为最大限度节省老兵时间，中心在大厅显著位置设立退役军人优抚对象认证专窗，安排一名业务骨干专职值守，避免与其他业务窗口排队拥挤。提前通过村社微信群、宣传栏发布通知，明确专窗位置、办理时段及材料清单，并公示咨询电话。该工作人员提前熟悉全镇优抚对象基础信息，实现“材料核验—信息核对—人脸采集”全流程“一人通办”，平均每位对象办理时间不超过3分钟，真正做到“即来即办、办即办好”。同时，工作人员同步解答优抚补助调整、优待证使用等常见问题。

　　“真是太感谢你们了，我这腿脚不方便，正愁没法去镇上呢！”在湘湖村独居老兵家中，工作人员熟练地拿出设备，耐心引导老人完成人脸识别，随着“认证成功”的提示音响起，大爷悬着的心落了地。针对辖区内高龄、伤残、患病等行动不便的优抚对象，中心依托“网格化”排查机制，提前摸排建立“上门服务台账”，由工作人员统筹协调，利用工作间隙逐户开展“敲门认证”。对人脸识别困难的对象，工作人员通过水印相机拍摄清晰照片存档，确保后台人工核验准确无误，保障待遇发放“不脱节”。

　　截至目前，湘湖镇已顺利完成130余名优抚对象的年度认证工作。下一步，镇便民服务中心将持续优化服务模式，结合线上指导、预约办理等方式，实现“数据多跑路、老兵少跑腿”。（高智超）