青岛市黄岛区六汪中心卫生院“向日葵”健康服务团队成立于2019年3月,由10支家庭医生服务团队、5支志愿者服务团队、3支心理健康服务团队,以及青岛市黄岛区第二中医医院下沉专家指导组共同组成。各团队根据不同职能划分,通过开展家医签约服务、大型义诊、入户随访、开办健康知识讲座、志愿者健康服务、心理咨询、疾病预防等多种服务形式,涵盖中医、临床、护理、国家基本公共卫生服务等多个领域,体现医疗服务主体多元化、服务形式多样化、服务标准规范化,为辖区居民提供惠民便民医疗健康服务。
“力学笃行,呵护心灵”是“向日葵”健康服务团队的服务宗旨。其中,护理团队是“向日葵”健康服务团队的重要组成部分,共有成员22名。他们不仅承担着病房护理、急诊急救、门诊护理工作,也承担着家医签约、长护网护、疫苗接种、查体等工作,还开设了“护理健康指导”微信公众号,受众良多。在工作中,所有队员们用自己的行动诠释着“太阳花”的精神,感人的故事常常就在身边。
整体技能铸专业,贴心护理显真情。青岛市黄岛区六汪中心卫生院“向日葵”护理团队成员均为经过严格选拔和培训的专业护理人员。他们不仅具备扎实的护理技能,更有着高尚的职业道德和无私奉献的精神。
他们忙碌的身影有时在病房,有时在门诊,有时在急驶的120车上,有时又出现在乡村小巷或是为失能患者上门护理的路途中……,面对繁重的临床护理工作时,护理人员们始终坚持以患者为中心,用心倾听、用爱关怀,用娴熟丰富的专业知识赢得了患者的赞誉和认可,住院病房护士站的“病人意见簿”无异于感谢信,患者用朴实暖心的话语,书写着对护士们无私奉献的感谢与认可。
在无数个寒冷的深夜,或者夏日的炎炎烈日下,只要警铃响起,120急救组就会义无反顾地迅速投入一次又一次的急救任务。2024年7月,青岛市黄岛区六汪辖区一位74岁的男性患者突发心梗,急诊医生和护士接警后迅速到达现场,秉承“时间就是生命”的理念,120医生付海霞与护士李彩霞互相合作,3分钟后作出第一份心电图后并给出初步诊断,第一时间联系上级医院的胸痛中心,得到了上级医院胸痛中心专业医师的进一步指导,“双抗”、建立静脉通道、密切监护患者生命体征等,赢得了患者及家属的充分认可,开通了绿色通道,将患者送至胸痛中心后,第一时间直接送达导管介入室进行治疗,履行了“时间就是生命”之理念。急救返程途中,她们接到胸痛中心接诊医生的电话,患者一条冠状动脉狭窄了99%,成功实施了PCI手术,已脱离生命危险,患者病情稳定,恢复良好。这一刻,她们是时间的见证者,她们以专业和分秒必争的精神为患者赢得了生命,用实践行动呵护着居民的身心健康。
创新工作模式,延伸护理服务。青岛市黄岛区六汪中心卫生院“向日葵”护理团队不仅注重传统护理服务的提升,还积极探索延伸护理,创新工作模式。长期护理保险政策是国家应对人口老龄化,推进医养结合的重要举措。为着力解决辖区重度失能人员的照护难题,缓解失能家庭经济和照护压力,让延伸护理真正走进失能困难家庭,医院开启了长期护理保险居家护理之路。“向日葵”护理团队作为主力军,也开启了下乡走街串户模式,他们通过定期上门巡访、提供生活照料和医疗护理等方式,帮助患者改善生活质量,减轻家庭负担,一边提供上门护理,一边积极宣传长期护理保险政策,提高公众的知晓率和参与度,让更多家庭受益。截至目前,“向日葵”护理团队已为辖区49名失能患者办理长期护理保险业务,并提供居家护理上门4000多人次。
长护险受益人王某17年前双下肢瘫痪,因长时间卧床,大小便失禁引发下半身皮肤反复感染,需要经常翻身、消毒下肢、擦身体,年迈的老伴难以长期支撑这项工作,遇到问题还得跑到十几里外的医院请教求药。自从与医院签约长期护理保险服务后,“向日葵”队员定期上门护理,解决了患者及家属就医不便利问题。
此外,青岛市黄岛区六汪中心卫生院“向日葵”护理团队还积极投身互联网+护理业务实践,勇于探索护理延伸服务,利用康鸿护理服务平台成功接单10余例,并在康鸿医护端APP完成上传辖区老年人生活护理需求等级评估档案1000余例,身心力行的践行着“为群众普及护理健康知识”是一件意义深远的事情。
汗水赢赞誉,硕果显风采。经过多年的努力和实践,“向日葵”护理团队的服务得到了患者和家属的高度评价,多次获得上级和医院的表彰、鼓励。2022年10月,在青岛市黄岛区卫生健康局联合区总工会、团区委、区妇联共同举办的家庭医生签约服务岗位技能竞赛中,参赛的一支“向日葵”小队在全区66支比赛团队中脱颖而出,获得了团体优秀奖。此外,团队负责人毕维美多次带领团队获得护理技能竞赛奖项,团队成员也纷纷在个人比赛中荣获佳绩。这些荣誉和成果的背后,是“向日葵”护理团队每一位成员辛勤付出和无私奉献的结果。
“更无柳絮因风起,惟有葵花向日倾”,青岛市黄岛区六汪中心卫生院“向日葵”护理团队紧紧围绕辖区居民,以护佑居民健康为中心,在平凡的岗位上似一朵朵向日葵,扎根基层,将“太阳花”的精神融入护理服务中,用实际行动诠释“力学笃行、呵护心灵”,全心全意为人民服务的宗旨。
(刘双业 崔启昌 李德惠)
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