法治中国网讯（林虎 黄虎 冉静  温膺伯  文/图）

　　一、勤学苦练 汗水锻造全能精兵

　　杨雨婕，女，汉族，贵州遵义市红花岗区人，中共党员，1990年4月出生，2008年9月入伍，现任贵州出入境边防检查总站边防检查处副科级边检民警。

　　参加工作9年来，她始终牢记使命，心系旅客，认真履行工作职责，积极创新工作思路，在平凡的检查员岗位上，高标准、高质量地完成了一个又一个任务，受到广大出入境旅客和各级领导战友的一致好评。荣立个人三等功一次，多次被评为总队“文明使者”、“优秀警官”，并获得2013年度站“文明服务能手”、2014年度“岗位技能练兵先进个人”和“2014年度公安边防部队优秀共产党员”。2014年杨雨婕同志以2万余人次的年度验放量位居全站第一，并因连续两年工作表现优异，提前半年晋职。

　　2012年毕业于武警学院边检专业的杨雨婕，工作之初就被赋予期待。她将承受的压力转化为动力，潜心钻研，并没有因为专业对口就骄傲自满，而是从最基本的证件制度知识重新学起，经过一个月的努力，顺利通过了上岗资格考核，成为建队以来上岗最快的人。但她并不满足于此，她深知，边防检查工作需要严谨的工作态度和扎实的工作作风，任何一点小的失误，都可能给国家和人民带来巨大的损失，自己必须沉下心来刻苦钻研，不断提高业务水平。8年来，各种业务文件汇编摘要、英语培训教材、证研学习笔记填满了她的储物箱，不同国家、不同版本的护照、证件，不同国家的国情、民俗和宗教信仰她都烂熟于心，正是通过一步步地努力，使她在每月的业务考核中名列前茅，迅速成长为业务尖兵。

　　在2014年边检专家骨干的选拔中，选为贵州边防总队边检业务骨干，承担着全总队各类边检业务培训任务。如何“授人以渔”成为摆在她面前的全新课题。业余时间，她经常浏览大型企业网站，从他们的培训中找到了很多创新的方式。在2015年7月份的总队岗前培训，她积极引入“世界咖啡”模式，改变了以往“我讲你听”的教学方式，将自己的工作经验及相关案例融合讲课内容，鼓励大家开放思维，在课堂上随时提出个人见解，培养自学和钻研能力。与此同时通过交流互动，及时掌握学员学习进展及对教学的建议，及时调整教学思路，使得学习内容更加贴合实际，“世界咖啡”的引入，不但受到学员的一致好评，更作为教育培训的长效机制，在全总队进行推广。

　　二、用心服务 真情换得满意笑容

　　杨雨婕同志始终秉持为民服务的理念，认真履行边检机关的服务承诺，积极为出入境旅客排忧解难。在勤务现场，杨雨婕阳光般的笑容，甜美的问候，总是让旅客带着满意的笑容离开边检区域。杨雨婕同志作为“服务之星”，业务技术过硬、服务质量高。2012年以来，先后完成了三届贵阳国际生态论坛、国际酒博会、两届旅发大会、贵阳大数据论坛、港澳台经贸交流推广等重大活动的边检执法服务任务，受到中外宾客和各级领导的一致好评，就连应邀到访的俄罗斯联邦总统办公厅主任伊万诺夫·谢尔盖等中外领导人也对她热情专业地服务大加赞赏。

　　2014年6月，杨雨婕正在执行韩国至贵阳航班检查任务，一群韩国老年人旅游团异常地围拢在候检大厅的角落里，迟迟没有进入通道受检。这一幕被细心的杨雨婕看到了，她疾步走上前去问明原因，得知该团中一名叫金景明的大叔丢失了摄像机。杨雨婕将他们引导至休息区，同时联系航空公司人员，一起对可能遗落物品的各个角落进行地毯式搜索，最终在旅客的机舱座位下找到了摄像机。当金大叔办理完入境手续后，杨雨婕又热情地送给他一张边检站自制的边检温馨提示卡，告知如需要帮助可以随时拨打卡片上的边检咨询电话。4天后出境检查时，这位老人再次遇到杨雨婕，并在护照中悄悄夹上百元美钞以示酬谢，杨雨婕同志原封不动的将钱还给了金老先生，她的行为不但感动了在场的所有旅客，更展现了一名中国边检警官无私敬业的良好形象。

　　忠诚履职 绽放铿锵玫瑰色彩，杨雨婕时刻牢记扎根国门、驻守边防的神圣使命，以对党和国家的无限忠诚和对人民的无限热爱，诠释着国门文明使者的风采。2014年的一天，杨雨婕担任侯检旅客引导岗位执行出境任务，由于一位旅游团领队经验不足，诸多细节考虑不周，先来的团员在边检候检时，后面已经排了很多台湾旅客，迟到的团员却在导游的引导下插队候检，导致台湾旅客意见较大，情绪激动，一些旅客因此争吵了起来，现场秩序一片混乱。见此情形，杨雨婕立即请示科长，要求检完一部分团队旅客后，先检查已经排上队的台湾旅客，再检查其余迟到的团队旅客。科长同意后，杨雨婕立刻按要求维持现场秩序，不到几分钟，现场就平静下来，人群中听到啧啧的赞许声，有人说到，这位美女警官不但人长得漂亮，做事还非常讲原则，不得不让人佩服。

　　2012年以来，贵州边防业务量不断上升，特别是2015年2月份启用新一代候机厅，猛增的航班量给警力紧张的执勤业务科带来了巨大的压力。杨雨婕同志在完成本职工作的基础上，总是为其他同志排忧解难。每当有清晨和深夜出入境航班检查任务时，她总是主动提出要求上早、晚班并留守到最后。2019年2月20日凌晨4点半，贵阳龙洞堡国际机场入境大厅依然灯火通明，从韩国飞来的KE871次航班因天气原因延误4小时后终于降落，已经忙碌了一天一夜的她又重新打起精神，用微笑迎接这班已经被晚点拖累的疲惫不堪的旅客。为确保旅客顺利通过，在航班来临之前，本可以在温暖的宿舍舒服的睡上一觉的她却主动放弃休息，积极与航空公司沟通联系，了解掌握最新航班动态及旅客人数，当得知飞机上有多名婴儿和年事已高的老人家时，杨雨婕提前到接机大厅找到来接他们的家属，耐心安抚他们的情绪，航班到达之后，她又主动帮这几位特殊旅客提取行李，交送到亲人手中，正当亲人团聚时，她却悄悄走开，重新投入到工作中。在工作中，无论旅客提出什么问题，她总是笑脸相迎，耐心解答；遇到老弱病残的旅客，她主动上前搀扶；旅客有什么困难和要求，她总是想尽一切办法满足旅客。“我们是人民警察，人民的满意是我工作的追求，而他们的微笑就是对我最好的嘉奖”。这位普通边检民警用最朴实的话语，道出了边检民警最真挚的情感。