至于看似通过号贩子挂到了号的“既得利益者”,“京医通”平台曾提醒,“不要把您的个人信息交给号贩子,个人信息存在被泄露、盗用的巨大风险。”

“号贩子破坏的是医疗秩序和就诊权的公平公正。患者打开医院的官方挂号软件,发现又没号了,怎么老挂不上号?这不也是对国家公信力的伤害吗?民众的内心是很难接受的。”检察官张洪铭说,“这也是要一网打尽号贩子的原因,只有这样才是公平的。只打掉了几个人,号源还是被垄断的,普通人还是挂不到,号贩子反而少了竞争者。”

挂号是门学问,莹莹(化名)早就发现了。2016年,由于神经系统疾病,莹莹来到北京协和医院治疗。一开始她也不知道怎么挂号,但不愿意找号贩子,先向有经验的朋友请教,了解到协和医院用于挂号的手机App,后来又在协和导医系统的帮助下,掌握了自助挂号机、114电话等多渠道挂号方式。协和的急诊和门诊她都看过,从未找过号贩子。

她觉得“看病是个刚需”,学会了挂号,既能自助也能助人,万一家人朋友需要,也能派上用场。在她看来,病急乱投医的、人生地不熟的、以及压根儿没琢磨过怎么看病的人,很难一下子挂对号,而“号贩子打的就是信息差”。

在张洪铭看来,问题的根源在于医疗资源的不平衡,但刑法是维护法治的最后一道防线,处罚只是一方面。医院挂号平台的技术升级,法规条例的完善,劳动就业机会的保障、包括分级诊疗在内的医疗资源配置……消灭号贩子,需要综合治理。

“他们想犯法吗?不想,他们想的是挣钱,只是挣钱。”他说。

“谁都知道别人的东西不能拿,排队不能加塞,你说对不对?”北京市东城区人民检察院办公室副主任李楠说。