“在线订房时要登记身份证号，但入住时大部分房东都不会进行身份验证，部分房东会把身份证拍照，比较谨慎的房东会要求签一份类似于房屋出租的协议，以规避法律风险。”西安一家知名房产中介的负责人告诉记者，从目前实际经营方式看，“网约房”大致分两种模式：一是线上挂牌提供房源，线下看房进行交易，这是绝大多数房屋中介普遍采取的经营方式，由于线下交易还是传统租房流程，对其线下工作进行安全监管尚在可控范围;另一种是线上提供房源，租客通过平台直接在线选房、电子支付、密码解锁、拎包入住，整个租房过程全部网上实现，房东和房客不直接面对面接触，此类“网约房”是管理的难点，存在诸多风险隐患。

加大整治力度 促进健康发展在“网约房”市场需求旺盛的繁荣景象下，一个尴尬的现实是，“网约房”处于“无主管”“无标准”的状态，缺少严格的规章制度和管理条例，容易出现临时涨价、恶意收费、房源品质良莠不齐、用户线上线下体验相差较大，以及安全隐患等问题。

看到“网约房”市场迅速增长的态势，有专家担心，网约房房源数量约350万套，而国内旅馆数量不过100万家，以50%的入住率计算，每年超过10亿人次的流动人口入住“网约房”，给治安管理带来了巨大隐患。

事实上，这一问题已经引起了社会的广泛关注，不少地方已经开始对违法经营的“网约房”进行整治。不久前，福州市鼓楼区警方取缔了违法经营日租房、“网约房”30多家，处罚违法人员近50人;合肥市警方出动200余名警力对瑶海万达公寓楼各楼层、“网约房”、周边复杂场所进行地毯式专项清查整治行动，共清查各类“网约房”506间，刑事拘留1人，治安拘留29人，对2家未实名上传旅客信息的宾馆进行行政处罚。

“按照旅馆的标准，除了要办理营业执照，还要有消防许可证、特种行业许可证、卫生许可证等相关证件，目前大部分‘网约房’无法达到标准，有可能被处罚。”在西安，不少“网约房”业者开始担心自己也会被处罚。

记者梳理相关信息发现，一些在线短租平台在安全方面也正在采取一些措施。去年5月，小猪短租、爱彼迎等网络平台联合国家信息中心分享经济研究中心，成立了国内共享住宿领域首个行业交流与研究平台;部分在线短租平台引入智能门锁，以保证在安全认证下完成“智慧入住”;一些平台除了对现有智能门锁实施安全认证技术升级，还部署了新一代智能门锁产品，增添了身份证NFC开锁功能。

“‘网约房’虽然问题不少，但作为新的经济业态，满足了不少消费者个性化、定制化的需求，让消费者享受到不同的服务体验，同时通过互联网对房屋资源进行了有效配置，值得鼓励。”不少业内专家和业者表示，有关部门应该尽快出台政策措施，进一步规范并促进“网约房”健康发展。