3月11日早上8：00，市民杨小姐打开“一网通办”手机移动端“随申办”，查询10日晚上17：00提交的“开具有无犯罪记录证明”申请。让她意想不到的是，一份盖有上海市公安部门电子印章的杨小姐无犯罪记录证明，已经出现有她的手机上。

公安部门办理“有无犯罪记录证明”，既要核实申请人个人信息，还要从海量的公安数据库里“寻找”申请人“有无犯罪记录”，根据国家有关规定，开具“有无犯罪记录证明”，申请人到公安部门申请开始，法定办理时间为2个工作日。如今，申请人无需提交任何材料，在上海“一网通办”手机端直接申请办理。

“一网通办”要从“能办”变“好办”，这是今年上海深化“一网通办”改革工作的一大亮点。

为实现这一目标，让市民切身感到到“一网通办”改革便利，近日，市政府办公厅和市民政局联合市政府相关部门，将个人事务办理频次最高、办事总量占全市个人事项办理量90%以上的50个高频事项，逐一进行梳理，按照“凡是本市政府部门核发的材料原则上一律免于提交;凡是能够提供电子证照的，原则上免于提交实体证照”要求，进行流程再造，修改完善办事指南和业务规范，实现“材料零提交，办理零跑动”，成熟一批，发布一批。

即日起，市民在“一网通办”随申办”APP、“随申办”微信小程序和支付宝小程序中找到“不见面办理”专栏，即可直接办理13个高频事项，包括开具有无违法犯罪记录证明、出入境记录查询、新版社保卡申领及开通、就医纪录册申领、更换、补发等。

4月底前，另有37个高频事项全部上线。年底前，个人服务事项除个别因地域条件限制，只能在当地服务中心办理外，将有150个左右事项，实现线上办理。