人民法治网讯(通讯员 王建华)近年来，商丘市梁园区人民法院双八法庭紧紧围绕以人民为中心的发展理念，调整完善“调、立、审、执”四位一体新模式，找准队伍建设的立足点、诉讼服务的契合点、诉调联动的着力点、司法为民的支撑点，积极服务乡村振兴战略，助力推进农村建设现代化、法治化。

小法庭也有大作为。双八法庭先后被表彰为“全国法院人民法庭工作先进集体”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗先进集体”，被省高级人民法院表彰为“人民法庭工作先进集体”，被市总工会表彰为“五一巾帼标兵岗”，先后荣立集体一等功1次、二等功1次、三等功3次。

12月24日，编者走进双八法庭，近距离感受这个法庭的崭新面貌和司法温暖，也深深感受到了法庭庭长窦玉巧这位基层巾帼法官的“铁面柔情”。

“给当事人一个‘冷静期’，让矛盾缓冲”

作为基层法庭庭长，窦玉巧负责审理婚姻、赡养、邻里关系等家事纠纷案件。每天她都是提前半个小时来到办公室，打开电脑查看是否有快到审理期限的案件。电脑的一侧台历上已经列好了每一天的工作安排，内容满满当当，清晰明了。

基层法庭是最贴近人民群众，也是最了解群众需求，充满着浓浓乡情和家长里短的地方。在基层法庭，一干就是10余年的窦玉巧，不仅没有厌烦这种工作环境，而且还摸索出了一套“调解优先、调判结合”办案模式。

家务事虽小，但处理起来有时却很棘手。

赵某是一起案件的原告，她租赁了被告任某的房子开办幼儿园，因房租到期，双方决定终止租赁合同。随后，双方因一点小事僵持不下，都认为自己吃了亏，从而引发诉讼，原告刚起诉了被告，被告随即提起反诉。

“你们先回去想想，几年的合作关系了，到最后非得闹得不欢而散吗?都冷静冷静，争取把事情全部给你们解决。”窦玉巧心平气和地安抚着双方当事人。

这起案件其实就是因为一点小事，双方谁都不愿先让步，导致这起案件涉及的问题越来越多、范围越来越大，如果不从根本解决，双方当事人会不停提起诉讼，法庭如果一判了之，他们的矛盾永远也得不到解决。

所以，窦玉巧的办案模式就是“给双方当事人一个‘冷静期’，让矛盾缓冲”。

下午4时许，刚送走三位当事人，一个书记员便进来汇报：一个案件审理受阻，找不到被告，法律文书邮寄三次都被拒收，而该案原定当日开庭，原告已从外地赶来。

听完汇报，窦玉巧赶紧和同事一起分析案情，迅速敲定对策，决定带着原告找被告，不能让原告无功而返，要让原告感受到法官就在身边。随后，她带着书记员和原告去被告家跑了两次，让书记员把传票贴在被告家大门口。

12月25日一大早，被告父母就来到法庭，同意给钱。从山西赶过来的原告接过3000元钱后，不知怎么表达感谢之情，拉着窦玉巧的手，一直抹泪。

2月24日，一名当事人在法庭不慎摔倒，窦玉巧快速扶起老人，并询问有没有受伤。

“只要真心投入，很少有解不开的结”

2005年，窦玉巧一路过关斩将，以笔试第一名的成绩顺利通过公务员考试，从虞城县司法局法律援助中心考入梁园区人民法院。

窦玉巧办案有两个特点：一是细致。对每一起案件，她都认真查阅案卷，调查案情，审核证据，不放过案件中的任何一个细节，对当事人的说服劝导更是细致入微;二是勤快。她嘴勤、腿勤，办理案件时，不惜磨破嘴、跑细腿，不厌其烦地做双方当事人的思想工作，使一个个矛盾迎刃而解。

今年以来，双八法庭已经判决结案137件，调解案件115件，撤诉案件175件，调解撤诉率66.82%，加上旧存案件，今年共计结案514件。

94岁的原告魏某育有5个儿子，小儿子两岁时魏某的丈夫去世。前不久，5个儿子因赡养产生纠纷，老人一纸诉状诉至法院。接到案件后，窦玉巧第一时间赶到魏某家中，看到病榻上的老人骨瘦如柴，窦玉巧心头一酸：“老太太，您放心，我一定把这个事圆满处理好。”

清官难断家务事，赡养纠纷处理一直都是基层法庭的难点。如处理不当，则更加激化家庭矛盾。

“虽然思想工作难做，但还是有章可循，那就是真情。”窦玉巧说，此案的5兄弟之间矛盾由来已久，她决定通过调解让出现裂痕的亲情延续。她多次到原告家里做调解工作，最后该案以调解结案，赡养费当场支付。

窦玉巧认为：“调解不仅是一种工作技巧，更是一门情感艺术，只要你真心投入，很少有解不开的结。”

不仅如此，她还经常提醒法庭干警，调解是高水平司法，在调解中，必须能看到案件的关键点及当事人是否存在过错及过错的大小等，才能击中当事人的“软肋”，促成双方达成调解协议。

“处理案件要从细处着眼，把案件打磨到最好”

双八法庭下辖双八镇、刘口镇，案件多、人手少，只有窦玉巧一个员额法官。但在这种情况下，她仍主动请缨，要求多办案件，自2018年以来收案856件，结案797件，无超审限案件、无涉诉信访案件、无抗诉案件、无再审改判案件。

“处理案件要从细处着眼，把案件打磨到最好，确保案件程序不出问题，经得起法律、事实和历史的检验。”窦玉巧严格要求自己，审慎对待每一起案件，让当事人有话讲在法庭、有证举在法庭、有理辩在法庭，使赢者赢得堂堂正正，输者输得明明白白。

“判决书是写给败诉者看的，有的案件虽然事实清楚，但当事人对法律了解较少，所以在每次写判决书时，我都会反复斟酌，让败诉者感受到是公正的判决，从而服判息诉。”窦玉巧说。