作者:陈桂平

      近年来，惠安县螺阳镇深耕基层社会治理创新实践，以“一榕、双业、三让、四心”为核心抓手，精心培育村级特色调解品牌，构建起多元协同、高效便民的矛盾纠纷化解体系，为辖区和谐稳定注入持久动能，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标落地生根。

　　一榕聚心：百年古榕下的“柔性调解”

　　后田村依托村内百年榕树这一独特文化符号与群众聚集场所，创新打造“榕树下调解”品牌。“榕”与包容的“容”一脉相承，这里没有刻板的调解室氛围，调解员与村民围坐树荫下，在拉家常、话乡情的轻松氛围中摆事实、讲道理。调解过程深度融入乡村风俗与邻里情谊，将法治精神与德治理念润物细无声地传递给群众，既化解矛盾纠纷，更传承乡村文化、凝聚邻里温情，形成独具特色的乡土调解文化。

　　双业赋能：精准破解领域性纠纷难题

　　针对城市化进程与产业发展中的矛盾痛点，螺阳镇精准发力打造两大专业调解平台。在嘉惠安置小区，由专业法律人士、社区工作者和热心居民组成的物业调解委员会，创新推行“三五工作法”，主动排查物业服务、公共空间使用等各类纠纷隐患，将大量矛盾化解在小区内部，持续提升居民居住幸福感。依托当地发达的鞋业产业，鞋业纠纷调解室吸纳行业协会代表、法律专家、企业负责人组建专业队伍，深耕行业特点与运行规律，提供精准高效的合同、劳资等纠纷调解服务，为产业健康发展与营商环境优化筑牢法治屏障。

　　三让传情：传统美德引领文明和解

　　盘龙村深挖本地吴姓“三让”文化内涵，成立“三让调解室”，秉持“让人三分不算痴，容人三分不为傻，退人三分不是弱”的核心理念，将中华传统美德与现代法治精神有机融合。调解中，调解员坚持以情感人、以理服人、以法育人，引导矛盾双方换位思考、互谅互让，成功化解多起家庭矛盾、邻里纠纷与土地边界争议，重塑和谐人际关系，让文明友善、和睦共处的新风尚浸润乡村。

　　四心暖心：惠女调解架起“连心桥”

　　尾透村妇联6名执委牵头组建惠女调解室，以“热心、耐心、细心、公心”为服务准则深耕矛盾调解。她们充分发挥女性情感沟通优势，热心接待每一位来访群众；面对情绪激动的当事人，始终耐心倾听、不躁不烦；通过细心梳理矛盾根源、精准把握争议焦点，以公正无私的态度寻求最优解决方案；调解结束后持续开展贴心回访，确保协议落地见效、矛盾彻底化解，用真心服务赢得群众广泛信任与赞誉。

　　如今，螺阳镇“1234”村级特色调解品牌矩阵已形成“一村一品、各有侧重”的治理新格局，各类调解品牌相互补充、协同发力，织就一张覆盖全镇的矛盾纠纷调解网络。下一步，螺阳镇将持续深化“1234”模式，不断优化调解机制、提升专业效能，让特色调解品牌在基层治理中绽放更耀眼的光芒，为辖区长治久安与群众幸福生活保驾护航。

　　(图文:康振聪 林志清)