“家里的黄牛走丢了，能不能帮我快点找回来！”，田墩镇派出所接到东坑村周某求助电话后，第一时间安排民辅警赶到现场，向周某了解详细情况，并用无人机到山上搜寻，仅用两个小时便将黄牛找回。为着力解决群众急难愁盼问题，2024年以来，田墩镇围绕“三个一”开展了一系列活动，实现了公众安全感、满意度双提升。

　　制定一个制度。田墩镇按照区委“大抓落实年”“访民情、解民困，万名干部进万家”活动要求，研究制定《田墩镇“走村不落户、户户见干部”工作制度》，组织全体镇、村干部每周三主动下村走访农户，通过必问看病就医、教育就学、老人养老、就业收入、家庭关系和邻里关系、乡风民风干部作风、农村生态环境等问题，摸排了解群众诉求，列入工作台账，一周一研究、一月一研判，及时会商予以解决，实现“信息收集、问题发现、任务分办、结果反馈”工作闭环。2024年以来，田墩镇通过“走村不落户、户户见干部”摸排出群众诉求261件，已解决255件，满意率97.70%。

　　依托一个平台。田墩镇依托“E呼即办”工作平台，第一时间处置群众诉求，集中力量解决人民群众难题。群众拨打12345、110，或通过“E呼即办”微信反映的受理范围事项立即高效衔接处置，实现了365天、7X24小时快速响应。建立值班值守、会商、处置、回访、督办通报等五项机制，形成“5分钟签到、30分钟现场处置、12小时反馈办理、定期回访”的工作闭环。2024年第三季度，田墩镇共接单169件，及时签到率100%，及时响应率99.41%，及时办结率100%，群众满意率100%。

　　组建一支队伍。田墩镇成立了由镇综治办、司法所、应急办组成的平安创建宣传小分队，每日在镇工作群中转发电信网络诈骗典型案例，由网格员层层转发至村民的家族群聊、微信朋友圈中，牢牢守住群众“钱袋子”；每周到农户家中面对面宣传《中华人民共和国反有组织犯罪法》，不断提升群众法治意识；每月到学校、农贸市场、文化广场开展一次扫黑除恶、反邪教、未成年人保护、禁毒等平安建设主题宣传活动，2024年以来，田墩镇开展集中各类宣传活动11次，发放宣传资料8000余份，推动平安建设宣传持续升温。

　　(章秀进  苏凌)