01. 渭源站6分钟紧急约会

　　2024年10月3日，从乌鲁木齐开往峨眉的K570次列车在渭源站临时停车6分钟。当日7:25左右，9号车厢一名旅客晕倒，列车长亚库甫江·艾力迅速组织救援，联系医务工作者，旅客意识恢复后，为让其尽快就医，经协调在渭源站停车，患病旅客被送上救护车后列车继续前行，目前旅客身体状况好转。

　　“十一”小长假期间客流增加，乌客人用专业技能应对突发事件，践行“人民铁路为人民”宗旨，确保旅客安全、温馨出行。

　　02. 众人齐心点亮生命之光

　　2024年9月27日Z361次列车西宁开车后，11号车厢老年旅客昏厥，列车长迅速行动，通知红十字并广播找医生，乘务人员和旅客纷纷帮忙。在列车长带领下，一位热心医生旅客参与救援，还有女子帮忙托住老人，老人恢复意识后被抬到铺上休息。此次救助体现了参与者的关爱和协作精神，列车长和旅客关键时刻守护安全，事件还收到表扬，相关信息包括表扬工单及旅客的感谢内容。

　　03.列车上的“意外之财”2024年9月28日，K6723次列车喀什到站时，列车员阿依木古丽发现6号车厢一旅客遗失小包，内有现金、美金、银行卡及药品等。列车长协同乘警长开包检查并联系失主，失主喜极而泣。喀什车站，工作人员认真办理交接，失主表达了丢失后的感受及对工作人员的感谢与赞美。阿依木古丽的行为体现了传统美德和高尚品质，值得学习弘扬。

　　04. 唤醒大挑战2024年9月28日，Z294次列车西宁至兰州间，17号车厢一旅客昏迷，工作人员迅速启动应急措施，车长王新宇通知广播找医生，红十字人员、乘务员和军医等展开救治，经了解旅客耿先生有癫痫病史，单独旅行，经一小时急救他恢复意识，车长联系其家人，在大家努力下情况妥善处理，乘务员秉持“旅客至上”宗旨，耿先生转危为安后家人对汉口车队表示感激。

　　05. 旅客又双叒叕表扬你了2024年9月28日，在石家庄车站站台上，旅客朱先生拿着锦旗等待Z179次列车进站，表扬列车长尹海娟。9月8日凌晨四点多，Z180次列车西宁到站前，11号车厢一名旅客突发疾病，列车员涂馨通知车长尹海娟，她与红十字车厢乘务员赶到现场，旅客自述症状，尹海娟询问并广播找医生，医生诊断为胆囊结石建议下车治疗，尹海娟联系西宁站和120，将旅客安全送上车，旅客康复后通过12306表示感谢并送锦旗。尹海娟工作中把旅客安危放首位，耐心回答各种问题，还注重班组管理和作业标准落实，在她带领下乘务员更用心服务，她表示今后要让旅客感受旅途温馨。