近日，张家口市宣化区皇城街道桥北社区在博雅小区召开老旧小区改造现场部署会。桥北社区充分发挥“党员管家”示范作用，合力推动老旧小区改造落地见效，着力解决老旧小区改造中的痛点、难点、重点问题。并结合“说事解题”工作平台，把解决百姓问题作为社区治理的发力点和突破口。切实建好办实“民心工程”，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

　　一、动情晓理 当好小区改造“宣传员”

　　为确保老旧小区改造顺应民生、反映民意，社区党委召集兼合式党支部成员、网格员和党员志愿者，上门走访汇总居民群众意见建议，确保将基础设施提升与居民急难愁盼相结合。小区改造前，最大的问题是做好违建户主的思想工作，党员志愿者主动挑起担子，通过日夜入户做住户思想工作，从居民最关心最直接最现实的利益问题出发，抓住矛盾症结所在释法说理，消除意见分歧，劝导住户配合拆除违建，为全面推进老旧小区改造工作保驾护航。

二、心系居民 当好排忧解难“服务员”

　　“可不可以和施工队讲一下让他们每天稍微晚一点施工？”“我们这幢楼的污水管老化，能让施工队在外面帮忙重新放一根污水管么？”类似这样的求助问题，在老旧小区改造中数见不鲜。社区党员志愿者、网格员化身记录员，通过定期走访，将改造过程中遇到的问题逐一记录、逐条梳理，共汇总改造意见12条。面对群众诉求，社区网格员以及党员志愿者们再次化身协调员和追踪员，在将相关情况反馈给施工单位后，定期到居民家中了解后续处置情况及满意度，使得改造施工队与居民间保持融洽关系，确保工程顺利进行。

三、凝聚合力 当好固本夯基“监督员”

　　社区聘请兼合式党支部成员、热心居民担任施工改造义务“监督员”，使居民从旁观者转变为参与者。“监督员”发挥对小区“人头熟、情况明、问题清”的优势，让施工方“敲得开居民家门”倾听居民意见，配合做好施工过程中的群众疏导和矛盾调解。“监督员”成为了小区改造中各方参与主体的粘合剂和智囊团，让涉及小区改造和居民切身利益的急难愁盼问题摆在台面上解决，不仅确保了小区改造顺利推进，更赢得了群众口碑，也让辖区居民真正享受到老旧小区改造带来的益处。

　　社区坚持党建引领，发挥社区党员管家实干为民的先锋带头作用，将小区改造与转变小区治理模式工作共落实，在改造中不断激发党员干部、党员志愿者的“红色力量”，让小区“旧貌”换“新颜”。越来越多的群众，在老旧小区改造带来的红利中，迎来更方便、更舒心、更美好的生活。