随着互联网、大数据、云计算、区块链等技术的快速发展与普及使用,以数据资源为要素的新经济形态已成为影响全球经济结构与布局的关键。到“十四五”时期,我国从企业数字化到政府数字化建设获得亮眼成绩的同时,数字经济发展也进入到了新阶段,进而对各方面提出了更高的要求,特别是在公共服务方面。
在政府政务中,法治政务尤为重要,从证件处理到案件诉讼,各行业的个人与机构,都需依“法”办事。据数据统计,全国法院受理的案件数已经由2012年的1300万余件增长到去年3300万余件。而对民众而言,等待一项司法事项的受理和办理,则需法定的20个工作日。
为更好服务审判执行、服务人民群众、服务经济社会发展,最高人民法院网络安全和信息化领导小组在2022年4月20日第一次全体会议时强调,应全面深化智慧法院建设,推进审判体系和审判能力现代化,推动司法数字化、智能化。
基于数字化发展的“智慧法院”,在疫情影响下,重要性更为显著
“智慧法院”的深入建设是时代所趋。疫情期间,不少司法工作难以正常顺利地开展, 同时,人民群众对“智慧法院”的需求和期待已经从“有没有”转向“好不好”,从司法部门到人民群众的双向需求,推动了“智慧法院”进入深入建设阶段。“智慧法院”可最大限度地减少疫情所带来的干扰,有效提升司法裁判的预见性、精准性、高效性,满足人民群众对数字正义的新期待,确保公平正义不缺席。
“智慧法院”的一站式司法服务,消除了人民法院与当事人、与人民群众沟通的地域困境、时间困境和情景困境,帮助人民法院更快捷、全面、准确、客观地收集民意;可以促使人民法院全方位公开司法过程、司法结果,让司法更加透明,人民群众更加便利地参与司法、行使权力。
通过对技术创新手段的运用,“智慧法院”可以最大限度地节省时间和人力成本,用最高的效率实现最好的服务。清晰的步骤整理、高效的沟通解决方式等,可以更好地帮助人民解决实际问题,将成本用在刀刃上。
劲升逻辑以数字技术助力“智慧法院”建设
深耕数字政府领域的新加坡企业劲升逻辑,在 1997 年,就为新加坡司法机构开发了世界上第一个电子归档系统(Electronic Filing System),而今,该系统的实用范围已扩展到整个法院体系的诉讼流程。在此基础上,劲升逻辑总结过去30余年间全球范围的项目实施与咨询经验,研发出针对法治政务数字化发展的服务平台-- Chrysalis eJudiciary,并在实践中不断完善,已成功助力多国法治政务部门,实现从立案到审判再到管理的全流程数字化。
Chrysalis eJudiciary法律服务平台可对法院案件进行数字化管理,并有效整合司法系统。司法机构和法律从业人员可以通过Chrysalis eJudiciary有效地管理和经营法律程序和案件,更好地与利益相关者(包括执法机构)接触。Chrysalis eJudiciary还可以轻松实现业务同步,提升各方协作效率,让民众“最多跑一次”,省时、省力、省资源,享受高质量的法律服务。
不仅如此,Chrysalis eJudiciary也是一个“以人为本”的平台。在过去,劲升逻辑关注到众多“智慧法院”建设中存在“操作繁杂、自动化不足”等待完善的使用问题。为进一步解决此类问题,在Chrysalis eJudiciary平台上,用户使用时信息可实现自动化填入,省去重复填写的琐碎。清晰有条理的功能界面可以让第一次使用的人轻松上手,贴心的自动化提醒服务,能够帮助用户避免因错过重要事项而带来的麻烦与风险。该平台已成功帮助多个国家和地区的法务系统实现了从立案、审判管理到判决的全流程数字化。
面向数字未来,劲升逻辑推动卡塔尔国际法院和争议解决中心数字化转型
2016年,卡塔尔国际法院和争议解决中心(以下简称:QICDRC)意识到,如果其案件管理效率无法得到优化,随着案件量逐年增加,大量的时间和管理成本,将对公民和企业机构的司法体验产生不利影响,司法公平性也将无法得到保障。
在了解到劲升逻辑的Chrysalis eJudiciary法律服务平台后,QICDRC 决定与劲升逻辑展开合作,优化其案件管理效率。2017年,基于 Chrysalis eJudiciary 法律综合服务平台,劲升逻辑针对 QICDRC 的具体需求,定制化研发了“eCourt”系统平台,助力 QICDRC 实现了法庭案件的数字化申报和数字化管理,使其能够以更高效的方式展开案件审判。
在“eCourt”上,司法机构以及其他相关人员,可在线管理从案件提交到发布判决的整个案件生命周期,并生成案例管理绩效报告,协助数据分析和提高效率。对民众而言,“eCourt”极大地降低了数字化平台的操作难度,实现了自动化、多语言等易于民众使用的功能,实现与民众的无缝连接。
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