退款不退货?近日，多名在校大学生以恶意退款的方式诈骗某网络电商平台，目前已被内蒙古通辽警方采取刑事强制措施……

2019年9月5日，通辽市扫黑除恶专项行动支队接到国内某网络电商平台报案称，葛某等人自2018年1月以来，在该网络平台上多次实施恶意退款不退货行为，共计442起，涉案金额50000余元。

经警方调查，涉嫌该案的葛某、韩某、司某、庞某、蒋某、薛某均系通辽市某高校学生，和其他网购用户不同，他们收货后，不是急着拍买家秀和评价，而是恶意申请退款却不退货。经警方初步统计，退款不退货行为已达1400多次，涉案金额10万余元。现已刑事拘留4人，取保候审2人。目前，该案正在进一步侦办当中。

犯罪经过

司某在电商平台使用自己及借用他人网络账号购买商品，收到商品后进行一系列犯罪手段，进而将所购商品占为己用或出售给微商牟利。该犯罪嫌疑人还通过社交工具散布信息，将犯罪手法有偿传授给他人。葛某、韩某、庞某、蒋某、薛某均是司某的“徒弟”，用相同的手法实施诈骗行为。

司某将犯罪手法传授给他人

此外，司某还在某电商平台开设店铺，售卖“空包号”，即空包裹的快递单号，并帮助其他涉案人员进行销赃，赚取利益。

司某售卖空包

司某等人为何能够成功诈骗电商平台?

我们不禁反思，未曾涉世的普通大学生利用退款不退货的方式实施诈骗，为何“成功率”这么高?根据该网络电商平台规则，买家自收到商品之日起的七日内可申请“七天无理由退货”，对于涉及到假货的退款申请，可以申请仅退款，如果假货理由成立，买家不需要上传假货凭证即可退回货款。

司某等人如此肆无忌惮地实施违法犯罪行为，深挖其背后的原因在于，该网络电商平台每天会发生大量的交易纠纷，这些纠纷能够得到普遍解决而没有上升到诉讼案件的原因，很多是基于卖家在一些事实不清的情况下愿意担责，买家正是利用了卖家这种肯于担责的心理。

事实上，和司某一样的“职业吃货”有很多，他们在网购、外卖等互联网平台疯狂下单，收货后却立即申请“仅退款”而拒不退货，继而以职业投诉等方式威逼商家妥协。

好消息是，12月2日，国家市场监督管理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》)明确规定，“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉，市场监管部门不予受理。这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《办法》将于2020年1月1日起施行。

警方提示

1、不要随意将网络账号借给他人

在此案中，6名犯罪嫌疑人在自己的网络账号被封后，借用他人(包括好友、同学)的账号实施违反犯罪行为。如果在知晓对方正实施犯罪行为的情况下，依然为对方提供账号，也可能构成犯罪。所以不要轻易将自己的网络账号、密码提供给他人。

2、通过合法的途径获得财富

大学生群体经济来源主要以父母支持为主，可能出现家庭条件不足以支撑学业的情况。学生在遇到这种问题时，应积极与校方进行沟通、求助，通过正规的途径获得财富，如勤工俭学、申请助学金、奖学金等。

3、学习法律知识

部分学生由于缺乏法律常识，抱有从众和侥幸心理，在得知这一牟利“技巧”后便如法炮制，没有意识到自己的行为已触犯法律。为此，警方提醒广大青少年，要重视对法律知识的学习，增强自身法律意识，注意快速获取金钱的方式背后是否存在违法犯罪行为。

4、切勿实施犯罪

不要抱着侥幸心理为一点蝇头小利放弃自己的学业与前程，天网恢恢，疏而不漏，受到刑事处罚不仅是对个人产生影响，更会对一个家庭造成伤害。