（赵占平）为进一步规范巡游出租车经营行为，维护公平透明的客运市场秩序，保障广大乘客的合法权益，近日，库尔勒市交通运输局依法查处梨城一起出租车驾驶员多收费违规案件，局领导高度重视，要求核实后严肃处理，并对涉事司机作出行政处罚，起到了有力的震慑作用。

　　【案情回顾】

　　5月5日，库尔勒市交通运输局投诉举报热线接到市民张先生反映，称自己于4月30日11：30分乘坐车牌号为新MDT33xx的梨城出租车从新时州客运站前往库尔勒梨城机场时，到达目的地后该车计价器显示金额为43元，乘客上车后提醒驾驶员，自己要赶飞机，能否在确保安全的情况下，提高一点车速，但涉事驾驶员称提高车速会增加车费，一路上以各种理由为借口，慢慢行驶，而且随意涨价要价，最终向乘客收取80元车费。接到投诉后，库尔勒市交通运输局高度重视，立即组织执法人员展开全面核查。

　　【查办过程】

　　库尔勒市交通运输局的执法人员依托出租车监管平台，调取了该出租车的GPS行驶轨迹、计价器数据以及车内音视频监控。在确凿的事实和证据面前，涉事出租车驾驶员艾某对其多收费用的违规事实供认不讳。其行为严重违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三章第二十三条第八款、第十一款中关于“按照计价器显示收费，不得议价”的相关规定。

　　【处罚结果】

　　库尔勒市交通运输局一直以来，秉持“违规必究、执法必严”的原则，局执法办工作人员依法对涉事驾驶员作出如下处理：一是责令其全额退还多收的乘客费用，并向乘客赔礼道歉；二是依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第六章第四十七条第一款、第三款相关法律法规以及《新疆维吾尔自治区 新疆生产建设兵团交通运输行政处罚裁量权基准》等对其处以罚款人民币200元的行政处罚；三是将该违规行为抄告其所属出租车公司，要求公司对其进行停运学习及《新疆维吾尔自治区出租汽车服务质量信誉考核实施细则》进行扣分处理并在公司工作群予以全公司通报。

　　【举一反三】

　　出租车是城市流动的“窗口”，多收费、议价等违规行为不仅侵害了乘客利益，更抹黑了梨城的城市形象。下一步，库尔勒市交通运输局将以此案为切入点，采取多项举措持续净化梨城客运市场环境。一是强化日常监管。采取“线上监控+线下巡查”相结合的方式，加大对火车站、机场、商超等重点区域的执法频次，严厉打击拒载、议价、多收费等顽瘴痼疾。二是压实企业主体责任。约谈各出租车企业，要求企业严格落实管理责任，开展全员警示教育，将规范收费作为驾驶员培训的“必修课”。三是畅通投诉渠道。充分发挥12328交通运输服务监督电话作用，做到“接诉即办、查实即罚”，切实维护群众出行权益。

　　库尔勒市交通运输局在此提醒广大出租车驾驶员：切莫贪图蝇头小利而触碰法律红线，务必做到守法经营、诚信服务。同时，呼吁广大市民在乘车时如遇违规收费行为，请保存好乘车票据、记录车牌号及上下车时间，及时拨打12328投诉举报，库尔勒市交通执法人员将为您保驾护航。