（李思科 张荣）

儿女不在身边，腿脚也不方便，正愁怎么去年审，社区书记就亲自上门了，真是帮了我们大忙！” 近日，临渭区杜桥街道红化社区多位行动不便的高龄老人，对社区的暖心上门服务连连称赞。为切实保障高龄老人按时享受津贴待遇，杜桥街道红化社区党委书记带队开展 “上门关爱・高龄年审” 专项服务，以党建引领便民服务，让惠民政策精准落地、温暖直达。
针对辖区高龄老人基数大、部分老人独居空巢、行动不便、不会操作智能设备等痛点，红化社区党委深化 “党建 + 网格” 服务模式，发挥党员先锋模范作用，通过网格摸排、居民反馈等方式，全面梳理出儿女不在身边、失能半失能等特殊老年群体名单，建立 “一人一档” 服务台账，制定 “一对一” 上门服务计划，将高龄年审从 “窗口办” 变为 “上门办”，从 “群众跑” 变为 “干部跑”，真正打通服务群众的 “最后一米”。
服务现场，工作人员耐心核对老人身份信息，手把手协助完成人脸识别认证，全程细致引导、耐心讲解，确保年审流程规范高效。对于视力、听力衰退的老人，工作人员放慢语速、凑近沟通；对于行动不便无法起身的老人，灵活调整拍摄角度，全程贴心服务，让老人足不出户就完成了年审。同时，工作人员还与老人亲切交谈，详细询问身体状况、生活需求，宣讲养老、医保等惠民政策，叮嘱老人注意居家安全，有困难随时联系社区，用暖心话语驱散老人的孤独感，让老人感受到社区大家庭的温暖。
“高龄津贴是党和政府对老年人的关怀，我们绝不能让老人因为年审问题‘卡脖子’。” 红化社区党委书记吝忠雷表示，社区始终把老年人的急难愁盼放在心上，将高龄年审上门服务作为 “我为群众办实事” 的重要举措，变 “群众跑腿” 为 “干部上门”，变 “被动等待” 为 “主动服务”，切实把惠民政策落到实处。
此次专项服务，不仅高效完成了高龄老人年审工作，更拉近了社区与居民的距离，让老年群体切实感受到社区的温暖与关怀。下一步，红化社区党委将持续聚焦老年群体等特殊群体的需求，不断优化服务流程、创新服务方式，常态化开展上门办证、政策宣讲、健康义诊等便民服务，用有温度、有速度、有力度的服务，提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感，打造有温度的幸福社区。