今年以来，江西省乐平市镇桥镇以市场主体期待和诉求为导向，以深化“放管服”改革为抓手，以深刻转变政府职能为核心，探索以“开放+服务”“线上+线下”织密营商环境信息网和监督网，以营商环境提升推动经济社会高质量发展。

　　围绕创新创优，助企服务更贴心。镇桥镇围绕“围墙外事情我包办、围墙内事情我帮办”，在镇便民服务大厅设立“营商驿站”，集政务服务、代办帮办、政策咨询、法律服务、问题收集等功能于一体，真正实现“进一扇门办所有事”。该镇还打造“镇满意”等特色营商品牌，为企业提供政策咨询和法律服务。今年以来，该镇已为企业提供政策咨询10余次、法律服务10余次、代办帮办服务20余次，以“干部多跑腿”换取“企业少跑路”，打通助企服务的“最后一公里”。

　　织密营商环境信息网，政企沟通更顺畅。镇桥镇通过定期举办企业家沙龙、设立“营商驿站”、公布投诉举报电话和邮箱等方式，搭建“线上+线下”政企沟通平台，将政企沟通方式由单一向多元化转变，多渠道向企业宣传政策、收集诉求，帮助企业解难题。今年以来，该镇已举办企业座谈3次。

　　织密营商环境监督网，问题处理更快速。镇桥镇要求全镇90余名帮扶干部在做好政策宣传的同时，积极收集企业诉求，并为优化营商环境建言献策。通过建立“共性+个性”“提醒+交办”营商环境问题处理机制，即个性轻微问题由镇营商办提醒交办、共性问题由镇领导调度会办，形成了“4321”监督工作体系。“4”即4个百分之百，所有投诉的营商环境问题百分之百记录归档、百分之百交办落实、百分之百督办复查、百分之百闭环办结；“3”即3个投诉平台，分别是线下投诉、投诉举报电话、投诉举报邮箱；“2”即2个理念，带走营商问题烦恼，尽享镇桥营商“五心”服务；“1”即1个目标，争创全市营商环境最优乡镇。今年以来，镇桥镇共受理企业咨询和诉求119个，截至目前已办结112个、持续跟进7个，企业满意度持续提升。