近年来,江西省乐平市镇桥镇聚焦完善政务服务体系,推行便利性、智慧性、系统性审批服务,营造不见面、不麻烦、不用等政务环境,打造“镇满意”营商服务品牌,持续优化营商环境。
狠抓营商环境指标落实。研究制定《镇桥镇营商环境评价政务服务对标工作方案》,细化各相关部门政务服务指标任务,建立严格的工作落实责任制,加强政务服务指标动态监测,层层细化分解,层层靠实责任。
提高开办企业便利度。为投资者发放“镇桥最懂你”企业开办大礼包,涵盖营业执照、免费公章、税盘、惠企政策等内容。开展电子营业执照、电子印章推广应用,全面实现开办企业时申领营业执照、刻制印章、申领发票、社保登记等全流程网上申请、多点受理审批和办理,实现企业开办“一件事”全流程0.5个工作日办结常态化。
深入实施“一件事”改革。积极推进“一业一证”改革扩面推广,目前“一件事”主题服务覆盖零售药店、便利店等18个行业领域,已办理212件。
拓展政务领域创新服务。市场监管窗口实施“一场一照”市场准入模式,进一步拓宽个体经营豁免登记的对象,采取审批改备案等方式,充分激发市场主体发展活力,实现准入即准营。由政策法规科牵头设置“办不成事”受理窗口,有效破解企业群众在现场办理过程中遇到的“办不了、办不成、难办理”等疑难杂症。
完善政务“好差评”体系。严格落实“十要十严禁”要求,完善集现场评、自助评、热线评、网上评为一体的“好差评”体系。在镇、村两级搭建二维码评价、PC端评价、纸质评价表等多种好差评反馈渠道。积极推进诉求数据库建设,强化数据的全口径归集应用。实现“好差评”联动反馈、“差评”核实整改和整改回访“三个100%”。