近日，宣化区市民中心首台自助证照打印机在中心三楼企业开办区正式启用。“原来办营业执照需要两个工作日，如果说遇到周末，我们还得等，没想到今天那么快就办好了，真是太方便了！”某公司经办人拿着刚刚打印出的营业执照高兴地说。这是宣化区行政审批局首张自助证照打印机打印的营业执照。

　　过去，如果申请人选择纸质营业执照，需在工作时间到登记机关业务窗口领取，或申请登记机关寄递，这都需要不少时间。如今，自助证照打印机的投入和使用，彻底改变了“人工受理—人工审核—窗口打印发照”传统模式，真正实现了“零跑路”“零见面”的“网上申报—网上填报—网上审核—自助打照”的“全程电子化”行政审批模式。同时，还为企业延伸提供注册登记免费咨询代办服务，真正把“一窗通”服务工作落到实处。

　　随着行政审批的智能化设备不断地丰富，便民惠企的服务举措将会越来越多，百姓也将不断享受到改革所带来的红利。

　　下一步，我区政务服务还将通过“政银合作“多种渠道，将市场主体网上登记服务工作向企业、商圈、社区、园区等市场主体相对集中的区域推进，安放更多的企业自助证照打印机。

　　对标先进补短板  交流学习促进步

　　为推进自身建设，推动“大学习、大比武、大提升”活动圆满完成，宣化区行政审批局组成考察学习团，赴崇礼区学习政务服务成功经验。

　　考察组一行参观了崇礼区政务大厅，参观了政务服务大厅窗口设置、业务模式、服务流程等情况，了解咨询窗口和自助办理窗口的情况介绍，局长王俊杰还在工作人员的带领下尝试了河北省政务服务智能终端的操作。

　　参观后双方召开了调研学习座谈会，崇礼区工作人员介绍了当前工作取得的一些成效，随后，考察团就营商环境平台建设、审批体制改革、投资项目审批标准化等诸多问题进行提问交流。

　　考察团对崇礼区行政审批局各项工作予以充分肯定，表示将积极借鉴崇礼区的先进经验，继续加强双向沟通交流学习，加强自身建设。

　　对标先进 交流学习

　　为“大学习、大比武、大提升”活动取得好成绩，宣化区行政审批局除科室集体学习外，还外出学习先进地区政务服务成功经验，进一步提升自身业务能力水平。

考察组在桥东区

　　近日宣化区行政审批局组团到市局考察调研，考察组一行首先参观了桥东区市民中心，参观学习了政务服务大厅功能区设置、窗口布局、人员配置、业务流程等情况，了解咨询服务窗口和办不成事反映窗口的情况介绍，观摩了工作人员的演示过程。

　　接着，宣化区行政审批局考察组赴张家口市市民中心学习交流，参观学习了张家口市市民中心政务服务的特色亮点、软硬件环境建设、服务窗口等相关情况。

考察组在张家口

　　考察组表示，此次调研学习开阔了眼界，拓展了思路，收获满满。许多做法、经验值得认真学习和借鉴，通过进一步的交流互动，不断促进宣化区行政审批效率、政务服务水平再上新台阶。

　　坚持问题导向 确保整改到位

　　--优化营商环境暨政务大厅整改提升培训现场会

　　为加速推进宣化区政务服务大厅整改进程，9月21日，宣化区行政审批局、政务服务办积极组织、统筹协调、主动作为，组织市民中心各专业大厅主管领导、入驻部门主管领导开展优化营商环境暨政务大厅整改提升培训现场会。

　　培训会上，第三方机构负责人按楼层详细进行指导，解读了8个方面44项问题的具体表现，剖析了这些问题反映出来的当前政务服务具体工作要求。针对各窗口单位在网上办事、电话咨询、自助服务等方面存在的问题，结合具体统计数据及其他地区的优秀案例，在科学分析的基础上，有针对地给出合理化建议。

　　在一楼大厅培训现场

　　二楼大厅现场指导

　　培训现场，窗口负责人与区政务服务办进行互动，大家针对政务服务大厅规范化建设、信息化建设、一窗式建设等问题展开深入讨论，进一步明确了政务服务大厅的整改重点，为继续夯实上级大督查迎检工作打下了良好基础，有利于持续提升宣化区政务服务水平，优化营商环境。

　　三楼大厅培训现场

　　四楼大厅培训现场

　　最后，宣化区区委副书记、区人民政府区长、区行政审批局党组书记唐殿福同志作重要讲话，他要求：一是要提高政治站位，以整改提升活动作为改进工作、提升服务的重要契机，深化思想认识，明确工作责任，全力做好各项整改工作。二是要突出问题导向，对第三方督导机构提出的政务大厅规范布局等情况进行自查，对存在的问题要立即整改。三是要强化工作纪律，进一步加强纪律巡查和监督，保证人员在岗，注意服务态度。四是要提升服务质效，认真落实一次性告知、容缺办理和预约延时服务等制度，给群众办事大开方便之门，进一步提升群众的满意度，尽量减少群众跑动次数，减少提交材料份数，缩短群众等待时间，让群众高兴而来、满意而归。五是要做好协调配合，加强进驻部门之间和各进驻部门与政务服务中心的协调配合，做到步调一致。六是要明确政治责任，在整改提升期间，各部门对相关整改工作任务要不打折扣、不提条件、不找理由，按时保质保量完成，确保各项任务落实落地落细。