人民网北京4月14日电 (朱紫阳)记者今天从最高人民检察院了解到，日前，最高人民检察院发布12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案(事)例，聚焦检察机关依托12309检察服务中心依法妥善处理涉疫情防控违法犯罪线索，以及协调有关职能部门落实疫情防控措施，推动解决疫情防控期间群众实际困难等工作。

这些典型案(例)主要来源于“12309检察服务热线”接访工作，与疫情防控工作密切相关。有的涉及销售假冒口罩，有的涉及逃避检测检查，有的涉及人员聚集，有的涉及复工复产等;既有违法犯罪线索反映，也有疫情防控政策咨询，还有疫情防控求助。最高检第十检察厅厅长徐向春表示，对疫情防控期间12309热线接访的群众诉求，不论是案件还是事项，也不论是否属于检察机关管辖，各地检察机关都认真对待、及时办理，属于职责范围的，依法及时移送交办，暖心办理;不属于职责范围的，主动协调相关职能部门，推动问题得到解决。

据介绍，疫情防控期间，各地检察机关控告申诉检察部门暂时关闭信访接待场所，主要依托12309检察服务中心发挥职能作用，严格按照群众信访件件有回复工作要求，及时认真回复、办理、答复每一件群众诉求，依法妥善处理疫情防控期间涉销售假冒口罩、妨害公务、野生动物保护、律师执业权利保护、民营企业权益保护等问题线索;协调有关职能部门落实疫情防控措施，推动解决疫情防控期间群众反映的实际困难，依法保障企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战和加快恢复经济社会发展提供保障。

自2月3日春节后上班以来，全国检察机关共接收群众信访106876件，其中涉及群众反映疫情防控工作突出问题或举报危害疫情防控违法犯罪线索1099件，均得到依法及时处理。

全国检察机关依托12309检察服务中心依法妥善处理涉疫典型案(事)例

【案例要旨】2020年1月29日，最高人民检察院向社会发布《关于新型冠状病毒疫情防控期间以来信、网络和电话接待群众来访工作的公告》，暂时关闭群众来访接待场所，以来信、网络和电话方式接待群众来访。同日，最高人民检察院办公厅向各级检察机关发出通知，要求各地结合本地实际认真做好疫情防控期间群众来访接待工作，倡导以来信、网络和电话方式接待群众来访，确保群众信访件件有回复工作不打折扣。各级人民检察院严格按照群众信访件件有回复的工作要求，依托12309检察服务中心，及时认真回复、办理、答复每一件群众诉求，充分履行检察职能，依法妥善处理销售假冒口罩、妨害公务、聚众赌博、涉野生动物保护、律师执业权利保护、民营企业权益保护等问题线索;协调有关职能部门落实疫情防控措施，推动解决疫情防控期间群众反映的实际困难，依法保障企业复工复产，为打赢疫情防控阻击战和加快恢复经济社会发展提供保障。

案例一：浙江省杭州市萧山区检察院依法妥善处理销售假冒口罩举报线索

公安机关接检察机关线索前往涉案药店查看情况。

2020年2月5日中午，浙江省杭州市萧山区人民检察院“12309检察服务热线”接到群众举报电话，反映2020年1月下旬在该区所前镇一家药店购买的口罩标明的生产日期却为2020年2月，应当是假冒口罩。该院12309检察服务中心值班人员详细记录了相关情况，并于当日将该公益损害线索移送本院公益诉讼检察部门。公益诉讼检察部门迅速联系公安机关，进行会商部署，并开展相关工作，通过电话向举报人核实相关情况，详细了解口罩购买时间、地点、数量，并提取口罩实物照片。

2月6日，萧山区公安分局以涉嫌销售不符合标准的医用器材罪对犯罪嫌疑人陈某立案侦查，并对其采取刑事拘留强制措施。经初步侦查查明，2020年1月21日至25日，犯罪嫌疑人陈某通过微信群向他人购买了1万只一次性医用口罩，收货后虽发现这些口罩是假冒伪劣产品，但仍通过其经营的药房对外进行销售，至案发时已销售6000余只，销售额为3600余元。

萧山区人民检察院及时将该案作为典型案例，通过本院微信公众号、当地日报等进行宣传，引导群众通过“12309检察服务热线”依法举报，切实维护人民群众生命健康安全和合法权益。2月7日中午，萧山区人民检察院“12309检察服务热线”再次接到另一群众举报，称自己春节期间也在所前镇该药店买到疑似假冒医用口罩。萧山区人民检察院迅速将相关线索移送公安机关合并侦查，同时联合区公安分局，利用微信平台向市民发布联合公告，尽快追回该批涉案口罩，以降低由此带来的安全隐患及社会危害性。

案例二：安徽省检察机关依法建议有关部门查处非法生产口罩案举报线索

2020年2月13日，安徽省潜山市检察院检察官向举报人反馈线索处理情况。

2020年2月13日上午9时许，安徽省人民检察院“12309检察服务热线”接到一位市民实名举报电话，反映潜山市源潭镇某物流公司厂区内每天晚上有非法生产口罩的情况。出于对检察机关的信任，这名群众特地将情况反映给省检察院，希望检察机关能够督促有关部门实地调查。该院控告申诉检察部门立即将线索转至潜山市人民检察院。潜山市人民检察院及时向潜山市疫情防控应急指挥部汇报，并将该举报线索转当地市场监督管理局办理。