近日，成武县公安局城关派出所民警主动上门服务，为辖区卧床老人办理身份证，用实际行动赢得群众的衷心感谢。

　　5月11日，社区民警在日常走访工作中发现，辖区老人李大爷的身份证已过有效期，却因行动不便未能及时换领。李大爷年事已高，目前在康养中心休养，前往派出所办证存在困难。了解情况后，社区民警第一时间将相关情况告知户籍民警，户籍民警当即表示可为其提供上门办证服务，并迅速与老人家属约定了上门办理时间。当日下午，民警携带设备来到康养中心，细致核对老人身份信息，反复调整拍照角度、引导老人调整坐姿，整个办证流程有条不紊，最终成功采集到合格的证件照片。“大爷，请您放心，身份证办好后，我会第一时间给您送过来！”临别之际，民警的暖心服务让老人十分感动，李大爷紧紧握着民警的手，不住地表达谢意。

　　同样的助老暖心事，在辖区的另一角落悄然上演——民警及时救助一名走失老人，助其平安归家。

　　5月12日，城关派出所值班民警接到辖区群众报警，称有一位老人在路边徘徊许久，疑似迷路，请求民警帮助。接警后，民警迅速赶赴现场，发现一位年逾八旬的老人坐在路边，神情疲惫。民警上前耐心询问老人情况，可老人仅能模糊说出自己和家人的姓名，记不清具体住址及子女的联系方式。为尽快帮助老人找到家人，民警根据老人提供的有限信息，多方协调、细致调查，最终成功查询到老人家属的相关信息及家庭住址。随后，民警小心翼翼地将老人搀扶上车，安全护送其回家，并反复叮嘱家属，务必照看好老人，尽量避免老人独自外出，防止再次发生走失情况。