“叮铃铃、叮铃铃......”“你好，是社区工作的人员吗？我是塘坞的居民，就是我们这边的公厕附近，有一个井盖破的太厉害了，社区能来修缮吗？”社区工作人员在接到电话后，立刻安排工作人员到现场查看情况。

　　社区工作人员到达现场后，发现为这个窨井位于公测的正路上，都居民的出行有安全隐患，并在井盖周围设置路障及警戒带，提示过往行人注意安全，同时在各居民群内发布通知，使居民注意出行安全。

　　与此同时，社区工作人员联系维修师傅，对破损井盖进行更换，用水泥、沙子对周围塌陷地点进行重新维修。经过共同努力，此处井盖已更换完毕，消除了居民出行安全隐患，让社区服务有了“温度”。

　　井盖虽小，安全事大。森林社区从点滴小事做起，以服务居民为出发点，始终坚持把居民利益放在第一位，急居民所急，解居民所需，做好与居民生活息息相关的民生事，积极帮助居民解决难题，不断提升居民满意度，真正成为居民的“贴心人”正真做到“民有所呼，我有所应”。（图/文：余文娟）