（李思科 张荣）

11月5日，洛南法院花石浪法庭干警走进东街社区，联合社区干部、街办包村干部，组织辖区学苑城小区、旺源小区等多家物业公司代表、业主代表，开展矛盾纠纷排查化解暨物业服务纠纷专题座谈活动，共商辖区重点小区矛盾纠纷治理良策。

在东街社区党群服务中心，法庭干警参观了商洛市人大常委会在社区设立的基层立法联系点，社区党支部书记赵颖介绍了基层立法联系点相关制度建设、社区今年以来矛盾纠纷排查化解及物业服务纠纷调处等情况。

座谈会上，洛南法院审委会委员于济生详细普及了物业公司、业主及业委会各自的基本权利和义务，并就司法实践中常见的物业服务合同纠纷、相邻关系纠纷、财产损害赔偿纠纷典型案例进行了普法宣讲。物业公司、业主代表和社区干部围绕物业纠纷“痛点”畅所欲言。街办和社区干部结合日常工作表述了物业纠纷调解中“双方诉求分歧大、缺乏专业指导”等困难问题。

针对各方提出的问题与困惑，花石浪法庭庭长洪先梅结合《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律和规定，提出“分层化解、分类施策”的解纷措施。一是物业自查自排先行。对有服务瑕疵、费用较小、争议不大的纠纷，物业要主动与业主沟通，尽快制定整改方案，以“整改承诺+费用协商”推动纠纷就地化解。二是多元联动调解跟进。对矛盾突出的纠纷，依托“专业调解员+社区+街办+住建”的联动机制，由社区牵头组织调解，专业调解员参与，必要时邀请住建、消防等职能部门共同化解，并进行“司法确认”，推动纠纷一次性实质化解。三是司法衔接兜底保障。对恶意欠费、调解无果或确实疑难复杂的纠纷，可直接通过法院的“绿色通道”进入诉讼程序化解。此外，针对物业服务中易发的“群体性纠纷”和物业“撤场”风险，洪先梅从法律的角度特别作出风险提示和预判，并给出预防建议。

座谈结束后，法庭干警还向与会的干部、代表和社区群众发放了关于《中华人民共和国民法典》、反电信诈骗、抵制高价彩礼等法治宣传彩页100余份。

下一步，花石浪法庭将持续推进矛盾纠纷实质性化解工作，常态化开展“法庭进社区”活动，在矛盾纠纷排查、法治宣传、多元调解等工作中担当作为，为辖区平安和谐建设贡献司法智慧与力量。