10月24日，黔西市公安局反诈中心获取相关线索后，立即启动快速反应机制，成功阻止一起电信网络诈骗，避免市民遭受经济损失24万余元。

　　10月24日19时许，公安机关经工作获取线索：黔西李女士可能正遭遇电信网络诈骗。获取相关线索后，黔西市公安局反诈中心立即启动快速反应机制，反诈民警辗转多处，找到李女士联系方式，随即与其取得联系。反诈民警与李女士见面后，耐心向其讲解诈骗人员的伎俩。

　　通过讲解，意识到被诈骗的李女士告知民警，其在黔西两家珠宝店和网络平台上共购买了价值24万余元的黄金，寄给诈骗分子。随后，民警带领李女士前往珠宝店，阻止了黄金寄出。同时联系网络快递公司，阻止拦截在网上购买已邮寄的黄金。

　　民警仔细询问后得知，李女士于2024年在某网络平台上花了2980元购买了理财课程，因觉得该课程没有用处，李女士多次申请退费一直未得到处理。今年10月9日，一个自称“客服人员”的陌生电话联系到了李女士，对方称该机构正在清理退费，因核查到李女士在退费名单中，遂联系李女士进行退费。

　　李女士和“客服人员”加上QQ好友后，对方先行给李女士退费220元，并称后续的退费需要李女士下载一款名叫“XX弘信”的软件，在软件内以购买基金升值的方式进行退款。本来心存疑虑的李女士在收到对方的转账后，打消了顾虑，在对方的诱导下，陆续给对方发来的二维码转账1.5余万元用于购买基金。看到软件内自己购买的基金正在升值，李女士心里暗自高兴。

　　就在此时对方告知，因李女士操作失误，该账户已被冻结，不能进行购买和提现操作，只能通过购买实物邮寄到指定地点，待收到货后再帮李女士置换购买基金。不知已经掉入对方陷阱的李女士，分别在黔西两家珠宝店和网络平台上，共购买了价值24万余元的黄金邮寄到指定地点。直到民警出现阻止，李女士才意识到自己被骗了。

　　警方提示：广大市民接到所谓“退款”“退费”电话时务必保持警惕，正规退费流程都会通过原支付渠道返还，绝不会要求下载其他APP或购买实物。如遇可疑情况，请立即拨打110或国家反诈专线96110咨询。

　　一、诈骗手段深度解析

　　退费诈骗是一种常见的网络诈骗手段，不法分子通过冒充培训机构、客服等身份，以“退费”为诱饵，诱导受害者下载虚假APP、转账或提供个人信息，最终骗取钱财。以下是此类诈骗的常见套路及防范建议：

　　常见诈骗套路：

　　精准引流。诈骗分子通过非法渠道获取受害者个人信息（如姓名、课程名称等），冒充培训机构客服或官方机构，以电话、短信、社交群等方式联系受害者，谎称可办理课程退费，并准确提及受害者曾报名的课程信息，降低警惕。

　　诱导下载虚假APP。以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由，引导受害者点击陌生链接下载虚假APP。前期可能通过小额返利（如充值100元返还120元）获取信任，诱导受害者加大投入。

　　连环诈骗。当受害者投入大额资金后，诈骗分子以“操作失误”“账户冻结”“缴纳保证金”等理由拒绝提现，要求受害者继续转账，直至受害者发现被骗。

　　二、如何防范

　　核实身份。接到退费通知时，务必通过官方渠道（如培训机构官网、官方客服电话）核实信息真实性，切勿轻信陌生电话、短信或链接。

　　拒绝下载不明APP。正规退费不会要求下载第三方APP或进行投资操作。若对方要求下载APP并充值，极有可能是诈骗。

　　保护个人信息。不向陌生人提供身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，避免在不明APP或网站填写个人信息。

　　警惕小额返利。若对方以“小额返利”诱导转账，需提高警惕，这可能是诈骗分子的诱饵，目的是骗取更多资金。

　　正规退费一般通过原支付路径返还（如银行卡、支付宝等），不会要求额外支付费用或进行复杂操作。

　　三、遭遇诈骗后行动指南

　　1.立即停止转账，保留聊天记录、转账凭证等证据。

　　2.及时拨打110报警，向警方提供详细信息，协助调查。

　　3.联系银行或支付平台冻结账户，防止资金进一步损失。

　　请牢记：任何以“退费”为由要求转账、下载APP或提供个人信息的行为，都可能是诈骗。保持警惕，谨慎操作，避免财产损失。