为进一步贯彻落实《临汾市2024年医疗质量提升行动重点工作计划》要求、持续深化“二级公立医院绩效考核”，推进“二级甲等中医医院”等级复审工作，优化医护环境，促进优质服务，进一步突出我院中西医结合诊疗特色，5月15日，我院召开2025年第一轮“医疗质量安全月和优质服务月”活动动员大会，会议由副院长王彦宝主持，全院职工参会。

院长助理、医务科主任孙彩红宣读2025年“医疗质量安全与优质服务月”活动实施方案。

科室代表表态发言:

护理代表：赵悦

二、要加强十八项医疗核心制度的落实，规范医疗行为，确保每一位患者都能得到及时、准确、有效的治疗。

三、要强化医疗质量控制。加强对重点科室、重点环节、重点人群的管理，确保医疗质量安全。

四、要努力提高医疗技术水平。院方不断出台支持政策，积极鼓励医务人员积极开展新技术、新项目，并加强业务培训和学术交流，不断提高专业技术能力。

在优质服务方面：

一、要提升服务态度。树立良好的职业道德，增强服务意识，主动关心患者，耐心倾听患者诉求，热情为患者服务。

二、要优化服务流程。根据我院的实际情况，简化就医环节，减少患者排队等候时间，提高服务效率。

三、要加强医患沟通。医务人员要与患者建立良好的沟通机制，尊重患者的知情权和选择权，取得患者及家属的理解和信任。