她执弓拉弦，矢无虚发

在射箭场上挥洒青春

她洞察人心，条分缕析

在调解室里化解纠纷

两张截然不同人生标签

却在她身上完美融合

今天

就让小编带您去了解这位

曾经的世界冠军

如今的调解达人

大兴法院人民调解员王英

王英，大兴法院一名普通的人民调解员，也是一名优秀的射箭运动员。她曾打破女子70米个人淘汰赛世界纪录，并获得过女子团体和女子个人冠军共计27次。

2016年11月来到大兴法院担任人民调解员，三年来，她累计参与了3677件案件的调解工作，在诉前成功化解纠纷674件。从为国争光到为民服务，从运动员到调解员，角色转变的背后，是她不变的初心和她一直坚持的信念。王英说，10年运动生涯，教会她三字人生信条“稳、准、狠”。

稳

沉着冷静、咬牙坚持

12岁成为射箭运动员的王英，白天正常上课，晚上开始训练。每当练到胳膊抬不起，想要放弃时，教练总对她说“要稳住”，要遇事沉稳，要静得下心，不要让外界因素干扰自己。

“我记得那时练习射箭，每天练习近两千只箭，还有要求极其严格的体能训练，除了咬牙坚持，没什么别的办法。”王英感慨地说。正是这样的经历练就了她沉着冷静、不怕难事、能吃苦的个性。

2003年退役后，王英进入大兴区司法局担任人民调解员，2016年11月又调入大兴法院。虽说也曾接触过调解工作，但在法院主持调解，王英不免有许多担忧。相比在司法局，如今当事人人员情况复杂，矛盾更加激烈。当事人不信任自己怎么办、遇到突发状况怎么处理、自己的专业能力能不能适应工作需求……这些问题让王英感慨：“做好调解工作可比拿冠军难多了。”

“那么艰苦的训练我都熬过来了，这我也能行！”王英默默给自己打气，她认真学习法律知识，耐心倾听当事人诉求，不断告诉自己要“稳住”。运动场上那股敢打敢拼、永不服输的精神激励着她不断调整，不断进步，不断地积累和沉淀，在角色转变间平稳过渡。

准

找准焦点、一击即中

射箭是一项心智型运动，对注意力的要求非常高，需要克服一切外在干扰掌控自己的情绪，才能直中靶心。其实对于调解工作而言也是如此，要学会抽丝剥茧，专注于矛盾焦点，有策略、讲方法。

不久前，王英就遇到了一个离婚案件，原被告双方在调解室吵得不可开交。这种情形的案件一般很难调解，但王英不想就此放弃，她耐心细致地倾听，仔细翻阅证据材料，渴望寻找到调解突破口。

几个数字引起了王英的注意。她发现，双方领证的日期正好是女方的生日，王英会心一笑，故意问男方：“5月12日……你们是5月12日领的证，怎么挑的这儿天？”

男方看了女方一眼，说：“那天是她的生日。”

短短的话语却直击女方的内心。她楞了一下，捂住脸却早已泪如泉涌，她边哭边诉说男方是如何向自己求的婚，如何承诺对自己一辈子不变心，如何在她生日当天一同早早地等在民政局门口……男方也双眼一红，百味陈杂。

王英紧紧抓住这个突破口，引导双方回忆起两人恋爱时的温馨画面，又适时为他们讲述了婚姻中夫妻双方的相处之道，见气氛较为缓和后，又为他们解释离婚后对双方、特别是对子女带来的不利影响。在王英耐心的劝解下，夫妻双方终于放下了对彼此成见，和好如初。

狠

奋力拼搏，永争上游

“对于一个运动员来说狠就是要对自己狠一些，要奋力拼搏，要勇争上游。”王英将这样的精神延续到了调解工作，并感染着身边的每一个人。同事们都说，想找王英特别简单，不在调解室，就是去调解室的路上。当事人约多了，王英有时就一整天都泡在调解室里，加班加点更是常态。王英所在的速裁团队团队长--胡建明法官也称王英是团队的调解主力：“她认真学习，不怕苦不怕累，这股‘狠’劲也感染着团队里的每一个人。”

大兴法院自开展“多元调解+速裁”工作以来，组建了“4+2”速裁团队，每个团队配置有一名法官，一名法官助理，一名书记员，一名司法辅助人员，两名人民调解员。将调解员嵌入审判团队，将法官团队的协同性、法官的专业性、调解员的灵活性充分结合，前期送达、案件询问等工作基本在调解阶段就可以完成，未成功调解的案件法官也对基本案件事实有了初步认识，提前了解案件争议焦点，即便最后进入审判程序，也能够最大限度提升审判效率。这就是团队作战。

王英所在的速裁团队携手共进、奋力拼搏，2019年1至11月结案共计1016件。“这样的团队模式，让我们调解员有了归属感，给当事人调解也有了底气，因为我们背后是一个团队，我们不是一个人在战斗。”

当年赛场飒爽英姿

勇攀高峰

如今调解室里剥丝抽茧

化解矛盾

不同的职业、不同的战场

却坚持同样的拼搏

收获同样的喜悦

“屏气凝神，对准目标，

案件繁琐，我亦可一击即中！”