4月11日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍优化社区防控筑牢安全屏障工作情况。民政部、国家卫生健康委有关司局负责人和社区管理者回答媒体提问。民政部回应快递等服务人员入门难：低风险地区应允许服务人员进社区。

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良：现在仍然维持重大突发公共卫生事件一级响应的地区，要统筹复工复产需要和居民生活需求，及时逐步调整社区防控策略。其他地区特别是低风险地区或者未发生病例的社区，要重点核验相关服务行业从业人员健康码，在做好出入登记和体温监测工作后，允许相关人员和车辆进入社区。对于故意伪造健康码、躲避检查的人员，各地要制定相应的处罚措施，一旦发现依法从重惩处。