赠品不靠谱没关系,67岁的黄女士更看重花钱购买的灵芝孢子粉胶囊,她有多年的便秘及高血压。退休之前,她曾是一名医护人员,在购买和服用保健食品方面一直很谨慎。这次,她正是听了那名讲课男子所说的关于便秘的功效,才购买了这些胶囊。
7月30日下午,她试着服用了2粒,当晚比平常有更强的饥饿感。7月31日午饭后,她又按照包装说明一次服用了5粒。当晚8时许,她腹部剧痛,大汗淋漓,一个多小时腹泻多次。
在腹部隐痛持续一整晚后,8月1日早上,她上厕所时,发现自己拉了不少血,既有鲜血,也有凝结的血块。当日上午,她便来到湖南省人民医院,医生建议其住院治疗。8月6日,其肠镜检查结果显示,肠道黏膜糜烂并伴有新鲜出血点,医生判断称,这应该是吃了刺激性东西引发的。
"我家的饮食一直比较清淡,那两天里,我除了吃家里的饭菜和这些胶囊,没吃其他特别的东西。"黄女士说,丈夫和女儿一起吃了相同的饭菜,都未出现腹痛症状。而且,她虽患便秘多年,但从未出现过肠道出血并拉血块的情况。黄女士认为,自己肠道出血的原因,与服用这些胶囊密不可分。
直至8月9日出院,黄女士共花费了5000多元,其中医保报销3000多元,自费1400元。住院期间,黄女士将自己的经历发到舞蹈队微信群内,既提醒其他老人留意,也表达了维护自身合法权益的想法。
调 查
不止一支老年队伍被组织参与"低价游"
最初组织老人去旅游的"中国老年学会湖南工作部"是否是正规组织?具体组织者是谁?记者从长沙12345市民服务热线获悉,7月29日至8月8日,多位老人向12345投诉过此事,但他们都不认识组织方的人,"我们是看到舞蹈队施老师发的消息才报名的,钱也是交给了她,她可能更清楚。"
8月6日晚上,记者来到开福区湘江世纪城附近的关公广场,投诉者所说的带队老师施某某带着一群老人正在此处跳舞。记者向她当面询问相关情况。
施某某称,这次旅游活动是"中国老年学会湖南工作部"组织他们参加的,这个机构此前曾组织他们参加过大型活动,而且该机构在开福区、芙蓉区等地都有专门的负责人。旁边另一名舞蹈队队员说,这个机构举行成立大会时,他们也去参加了。
施某某称,这次旅游之前,该机构在开福区的负责人组织他们在烈士公园附近的一栋大厦里开会,向参会的带队人讲了这次旅游的相关事宜。开完会后,她才把旅游的相关信息发在舞蹈队的微信群里,组织大家去宜春旅游。
这是否意味着除了"滨江舞之韵"舞蹈队,长沙还有其他老年团队也参加了这样的旅游?"当然啦!去了几千人,每天发车都是几车人。"施某某说,这些人都是去宜春那边旅游,而且这是一次"庆祝重阳节"的旅游活动。
向12345热线投诉的老人反映称,7月28日之后,在开福区江临天下附近,早上仍有大巴车接送老人。另外,他们在宜春旅游时,也碰到了从长沙来的其他老年团队,手里拿着相同的活动赠送的彩虹伞。
针对老人被诱导购买保健食品的问题,施某某说,大家都是自愿购买的,她自己也购买了,"他们只是营销方式不一样,现在很多旅游景点营销方式都是这样的。"
民政部官方网站查询信息显示,并没有一个注册名为"中国老年学会"的正规社会组织。此次投诉的老人都未与"中国老年学会湖南工作部"的人接触过,更不清楚该机构在开福区的负责人是谁。如此一来,施某某成了信息链条中的"关键人物"。
8月6日晚上,记者当面向施某某询问那位负责人的姓名及联系方式。她称,自己只有这位负责人的微信,但她拒绝向记者提供其微信及姓名。她声称,这名负责人目前在外休假,一周之内,她会让这名负责人来联系记者。然而,截至发稿前,该名负责人一直未联系记者。
8月12日,记者联系上施某某,她声称"湖南工作部"的人已在调查老人们反映的情况,但她仍不愿提供那名负责人及这个"湖南工作部"的相关信息。随后几天里,记者多次联系施某某,她都不再接电话。
记者从长沙市旅游质量监督管理所获悉,该所工作人员对此事介入调查后,由于投诉的老人不知道具体组织者是谁,工作人员只好联系施某某了解情况,但对方也始终不接电话。
工作部:未组织此活动,会调查冒用者
随着记者及相关部门调查的深入,8月13日,黄女士告诉记者,施某某将她购买的灵芝孢子粉胶囊给了"中国老年学会湖南工作部"的人,有人已向她赔偿1400元医疗费,后来又退还了1300元购物款。黄女士家人仔细打听得知,施某某所说的"中国老年学会"全名为"中国老年学和老年医学学会旅游分会"。
记者通过民政部网站查询发现,确实有一个名为"中国老年学和老年医学学会"的非营利性社会组织,该学会下方也有一个老年旅游分会。
事后,记者联系上该学会老年旅游分会秘书长王劲松。据其介绍,该分会平时主要开展老年旅游方面的理论研究及公益性活动,从未开展也从不允许分会工作人员组织开展"低价游"活动。而且,该分会确实有一个湖南工作部,湖南工作部就挂在地处长沙的家天下国际旅行社有限公司,该工作部负责人也是这家公司的负责人。
王劲松称,他们会对此事展开调查,看是否有人冒充该组织的名义开展"低价游"活动,如果查明是湖南工作部本身组织了此类活动,他们会考虑取消这个工作部。
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