{李思科   张荣}

三原法院成功调解一起木门买卖合同纠纷。承办法官坚持以事实为依据、以法律为准绳，通过现场实地查勘+背靠背分层调解的方式，精准厘清争议焦点、柔性化解矛盾纠纷，最终促成双方握手言和。

原、被告因木门货款结算、产品质量瑕疵及安装责任划分产生分歧，长期协商未果，原告遂诉至法院，请求判令被告支付剩余拖欠货款。案件受理后，承办法官细致审阅卷宗材料，发现该案并非简单的欠款纠纷，而是货款给付、产品质量、安装责任三重争议交织，书面证据难以完整还原客观事实。为避免片面认定案情，最大限度还原真相、公正处理纠纷，承办法官主动深入涉案现场开展实地查勘，逐一核查木门安装现状、瑕疵点位及实际使用情况，固定第一手事实依据，精准掌握案件全貌，为公正调处纠纷筑牢事实基础。

考虑到原、被告原本相识，纠纷根源多为沟通不畅、认知偏差，并非不可调和的尖锐矛盾，具备良好调解基础。承办法官秉持调解优先、法理相融、实质性化解的办案理念，灵活采用背靠背调解工作方法，分层疏导、分头释法。对原告，法官结合现场查勘结果，细致讲解买卖合同标的物质量瑕疵相关法律规定，引导其客观正视产品存在的实际问题，理性看待纠纷、合理主张权利；对被告，法官清晰梳理合同权利义务关系，明确买受人按期足额支付货款的法定责任，同时耐心倾听其关于产品质量、安装瑕疵的合理诉求，充分尊重当事人意见。在单向疏导、化解对立情绪的基础上，法官组织双方当事人面对面集中协商、坦诚沟通。通过多轮释法明理、情理疏导、利弊分析，逐步消解双方分歧、打消对抗心态，最终促成双方达成一致和解方案：被告履行付款义务，木门后续维修事宜由被告自行负责，双方就案涉木门买卖、安装相关事项再无其他争议，案件高效、平稳、彻底办结。

下一步，三原法院将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持能调则调、当判则判、调判结合、案结事了工作原则，常态化深入现场查明事实、柔性多元化解矛盾，在严格依法办案的同时传递司法温度，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽，持续提升人民群众的司法获得感和满意度。