（王海龙 张荣）

近日，彬州法院民事审判庭受理了一起健康权纠纷案件。案件的起因，源于原、被告双方因生活琐事发生的一场口头争执。这场本可通过理性沟通化解的矛盾，因未能得到及时、有效的疏导，最终升级为激烈的肢体冲突。冲突中，原告眼部不幸受伤，随后入院接受治疗；而原、被告双方也因此次冲突，被公安机关依法作出了行政处罚。

案件进入诉讼程序后，双方当事人的对立情绪愈发严重。经过两次庭审，双方在过错责任划分与赔偿金额确定这两大核心焦点问题上，始终争议激烈、互不相让，案件的审理进程一度陷入僵局。

为实质性地解决纠纷，真正实现“案结事了人和”，承办法官陈宝珍秉持着这一理念，在第二次庭审结束后，并未放弃促成双方和解的努力，而是决定再次组织双方进行调解。然而，此时的双方当事人仍未走出庭审中的对抗状态，依旧各执己见，在调解过程中不断相互指责对方的过错，调解工作刚一启动便举步维艰，陷入了新的困境。

面对这一棘手局面，承办法官陈宝珍没有轻言放弃。她敏锐地意识到，单纯依靠法官的法律引导，难以彻底消融双方的情感隔阂。于是，她果断调整策略，委托经验丰富的特邀调解员李秀云参与调解，正式组建起“法官+调解员”的联合调解团队。团队创新采用“背对背”与“面对面”相结合的调解方式，将法律的严谨与情理的温度相融合，对双方当事人展开全方位的疏导工作。

在调解过程中，承办法官陈宝珍发挥法律专业优势，结合案件事实，对双方当事人的过错程度及行为与损害结果之间的因果关系进行了透彻分析，清晰阐释了法律层面“过错相抵”的责任划分原则。同时，她还坦诚地向双方指出，若案件最终走向判决，可能会面临信用风险、执行风险以及时间成本等问题，引导双方当事人跳出情绪漩涡，以理性的视角看待此次纠纷，为整个调解过程划定了坚实的法律框架。

特邀调解员李秀云则在法律框架的基础上，将工作重心放在疏导双方积怨上。她耐心倾听双方当事人的诉求与委屈，用共情的态度拉近与当事人的距离，引导他们学会换位思考，尝试站在对方的角度体谅其处境与遭受的损失。当她说出“判决能分出输赢，但解不开心里疙瘩”这句话时，深深触动了双方当事人内心最柔软的地方，为后续达成和解创造了关键的情感空间。

在法官的法律引领与调解员的情感疏导协同发力下，法律的刚性权威与调解的柔性智慧实现了完美契合、相得益彰。双方当事人的态度逐渐发生转变，从最初的固执己见、互不相让，慢慢转向理性务实、愿意协商。最终，在赔偿数额的确定及支付方式的选择上，双方都做出了让步，达成了一致的调解协议。调解协议签署完毕后，在承办法官的见证下，一个令人动容的场景出现了：原本在庭审中怒目相视、气氛紧张的原、被告，主动向对方走去，伸出手紧紧握在了一起。这一握手，不仅标志着这起健康权纠纷得到了圆满解决，更意味着双方心中的隔阂与矛盾被彻底化解，真正实现了法律效果与社会效果的有机统一。

此次健康权纠纷的成功调解，是彬州法院深入推进多元化解纠纷机制建设的一个生动缩影。“法官释法理、调解员通情理”的协同调解模式，能够有效打破诉讼僵局，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免矛盾进一步升级扩大。未来，彬州法院将继续完善这一调解模式，为维护社会公平正义、构建和谐稳定的社会环境提供更加有力的司法服务和保障。