为切实提升辖区养老服务质量，把便民服务精准送到老人心坎上，11月24日，胜利社区组织志愿者开展“暖心服务进家门 社区关怀暖夕阳”主题活动，以实际行动破解老年人“办事难”问题，为孤寡独居老人送去冬日温暖。

　　活动中，志愿者身着红马甲深入辖区小区，逐户摸排高龄老人基本信息，建立详细服务台账。针对部分老人行动不便、视力模糊、不会填写表格的实际困难，志愿者采取“一对一”帮扶模式，手把手协助老人填写高龄补贴申请表，细致核对身份证、户口本等相关材料，用通俗易懂的语言讲解补贴发放标准与申领流程。

　　在孤寡独居老人家中，志愿服务更添温情。志愿者与老人们促膝谈心，拉家常、问冷暖，耐心倾听他们在生活照料、医疗服务、居家安全等方面的诉求，逐一记录在册并承诺及时协调解决。同时提醒老人注意冬季保暖和用火用电安全，普及反诈知识，用贴心陪伴驱散独居老人的孤单。

　　“社区的服务太贴心了，不仅解决了我们生活中的难题，更让我们感受到了家人般的温暖。”家住4321小区的独居老人张奶奶感动地说。社区负责人表示，下一步将持续推进养老服务常态化、长效化，不断拓展服务内容、提升服务质量，让辖区老人真正实现老有所依、老有所暖、老有所乐。（饶玲）