(李思科 雷红)近期,城关派出所民警接连处理多起群众求助事件,用高效行动与暖心服务为群众解决难题。

8月23日深夜,派出所接到群众求助,称14岁女儿因与父亲发生口角离家出走,家人寻找2个多小时无果。值班民警立即安抚求助群众情绪,详细询问女孩信息后兵分两路寻人:一路围绕女孩家周边走访排查,向商户、居民搜集线索;另一路根据女孩体貌特征,调取沿途公共监控锁定行进方向。最终,民警通过监控发现女孩进入辖区某医院门诊大楼,抵达现场后,考虑到强行追赶可能引发女孩恐慌,民警放缓脚步并耐心呼喊提醒安全。待女孩体力不支停下后,民警温和沟通、倾听疏导,告知其离家出走的危险性,成功劝其认识到错误。女孩父亲见到女儿安然无恙,激动致谢,并表示今后会多关注孩子身心健康、加强沟通。
8月24日下午,城关派出所民警又接到大学生李某求助,称其乘坐大巴车时不慎遗失行李箱,箱内装有笔记本电脑、学生证、学习课本等重要物品。民警一边安抚李某情绪,一边详细询问大巴车信息,第一时间联系客运公司调度部门获取车辆行驶轨迹,再通过调取站点监控,成功帮李某寻回遗失行李箱。同时,民警提醒广大群众,乘坐公共交通工具时务必看管好随身物品,下车前仔细检查,避免因疏忽造成物品遗失。
8月25日,城关派出所民警高效响应群众求助,一天内接连处置三起手机遗失警情,凭借细致排查与精准联动,成功帮三名群众成功找回手机。其中,一名群众在医院就诊时遗失手机,被后续就诊病人捡走,民警通过调取医院监控与实地走访锁定捡拾人;书香华府小区一业主将手机掉落小区,民警联合物业调监控并结合手机定位快速找回;另有群众在夜市就餐时不慎遗失手机,被邻座小孩捡走,民警依托视频监控锁定人员轨迹,再通过小孩父母付款信息联系当事人,最终取回手机。
多起事件的妥善处理,不仅及时为群众化解危机、挽回损失,更彰显了派出所为民服务的宗旨,获得群众认可。