为进一步提升便民服务效能，打造业务精通、服务优质的基层服务队伍，江西省浮梁县湘湖镇便民服务中心开展了一场全面且深入的业务培训会。湘湖镇党委书记朱纯姿出席会议并讲话，便民服务中心全体工作人员及各村（场、居）便民服务站代表参会。

　　朱纯姿指出，便民服务工作是政府联系群众的“最后一公里”，关乎群众的切身利益和政府的形象。她强调，全体工作人员要提高思想认识，以此次培训为契机，不断提升业务能力和服务水平，切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题，做到让群众满意、让百姓放心。

　　会上，湘湖镇便民中心主任冯胜辉对培训内容和目标进行详细阐述。本次培训涵盖社保、医保、行政审批等多个领域，内容丰富且贴合实际工作需求。在培训中，业务骨干针对高频业务办理要点进行详细讲解。在社保板块重点聚焦养老保险待遇领取资格认证等高频业务，通过讲解办理操作步骤，助力工作人员熟练掌握业务技能；医保方面则围绕异地就医结算、医保报销范围等热点问题展开，让工作人员能够精准解答群众疑惑。为了让培训更具实效性，培训过程中设置了互动交流环节。工作人员结合日常工作中遇到的复杂问题积极提问，大家各抒己见，共同探讨解决方案。在交流中，工作人员对业务的理解进一步加深，有效提升工作能力。

　　下一步，湘湖镇便民服务中心将继续秉持为民服务宗旨，不断创新服务方式，提升服务质量，让便民服务更有温度、更有力度。（高智超）