“政务服务‘窗口’是服务企业和群众的第一线，也是优化营商环境的关键节点。政务服务效率高不高，服务态度优不优，服务意识强不强，直接关系着全镇营商环境的整体形象。”在9月2日上午召开的镇桥镇9月营商环境工作推进会上，江西省乐平市镇桥镇党委书记高翔再次强调政务服务质效的重要性，并对接下来的工作提出新要求。

　　今年以来，该镇围绕释放营商环境新活力，全面推进政务服务“四化建设”全力提升企业和群众办事便利度，实现营商环境深层次、全方位提质提速提效，群众和企业的获得感、满意度双提升。

　　标识标牌规范化。镇桥镇便民服务大厅，大门两侧分别树立公示栏，公示“一件事一次办”具体事项目录；大厅窗口分布导览图，图中清晰展示大厅办公区域分布；每个窗口，都悬挂统一的窗口职能显示牌，清晰明目，窗口摆放相关办事指南，便于群众知晓办事流程和准备相关资料。

　　奖励机制常态化。每季度分别开展“服务标兵”“红旗窗口”评比表彰活动，对每季度评选出的“服务标兵”和个“红旗窗口”给予物质奖励和授牌，并对“服务标兵”“红旗窗口”先锋模范人员在镇桥镇宣传栏亮照片、亮职务，表彰结果也将纳入镇桥镇对窗口工作人员年终考核依据。

　　办事效率高效化。开展“减证便民”，对3大类共计40余项工作流程进行了全面再造，“商事登记”窗口企业只需准备一套材料、一份表格，到一个窗口办理，1个工作日内即可领取证照。

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”“您需要打印身份证复印件请跟我到这边来。”当天在该镇便民服务大厅耳闻目睹，“帮代办”人员为前来办事的群众提供咨询引领、免费打印复印等多项政务服务，让办事群众切实感受到以人为本的关怀。