法治中国网讯(孙同友)为切实做好2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动,不断提升消费维权工作社会公信力,进一步营造放心消费环境,切实保护消费者合法权益,泊头市市场监督管理局积极谋划,多渠道、全方位开展“3.15”宣传活动。
一是开展集中宣传。联合公安局、农业农村局、烟草局、消防大队等单位,采取机关分局联动“1+8”方式,在人流密集场所开展主题为“激发消费活力”集中宣传活动,工作人员通过悬挂横幅、现场讲解、发放宣传资料、设立投诉咨询点等方式,对群众从衣、食、住、用、行等方面宣传普及消费维权、传销防范、食品安全、法律援助、医疗保健等相关知识,宣传相关法律法规、政策及消费知识,当场受理消费者投诉、解答有关咨询。活动现场,共发放宣传材料3000余份,接受群众咨询100余人次。
二是加强监管执法。聚焦消费者投诉举报的热点问题,有针对性地强化消费领域监管执法和重点领域消费维权工作,对辖区商超、药店、农贸市场、餐饮单位等场所进行了“3.15”专项检查,重点检查了经营单位是否存在制售假劣食品药品、销售“三无产品”、哄抬商品价格、侵犯知识产权、虚假广告、使用不合格计量器具、不正当竞争等市场违法违规行为。截至目前,共出检查相关市场主体230户次,下达责令改正通知书12份。
三是组织集中销毁。巩固打击侵权工作成果,加强对侵犯知识产权和假冒伪劣商品处置力度,依照“分门别类,科学销毁、回收利用、保护环境”的无害化销毁原,通过拆解、填埋等方式,对假冒伪劣商品进行了无害化处理,确保符合节能环保要求。销毁过程由执法人员全程监督,杜绝侵权假冒伪劣商品再次流通。活动现场,共销毁一批假冒伪劣食品30公斤,侵权白酒960瓶,侵权电线电缆50公斤。
四是畅通投诉举报。充分发挥“12315”消费维权热线作用,畅通投诉举报渠道,对消费者咨询、投诉、举报电话第一时间接听、第一时间转办、第一时间反馈,认真受理、高效处置消费者投诉举报,严格做到 “六个及时”,即及时受理、及时分流、及时办理、及时督办、及时回复、及时上报,保证了消费者诉求渠道畅通。