在港口镇村组小巷,不论刮风下雨,总能看到有那么一群人,他们身着红色网格衣服,在这家走走、那户停停,时不时在本上记录着什么,他们就是弋阳县港口镇“流动调解队”。
港口镇流动调解队由镇综治中心、司法所、村老支书、退休老干部、人大代表、在职法官等人员组成,在港口镇党委统一领导下,以“大抓基层年”活动为导向,秉持为民初心、做实主动作为文章。2023年以来,“流动调解队”深入田间地头、辖区企业、农户,充分发挥深入一线化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定“先锋员”作用,为百姓安居乐业、经济社会高质量发展提供坚强保障。
一是主动“问诊”,排查纠纷隐患。“主要想听听大家对我们镇村工作的一些意见看法,请你们畅所欲言,自己家有什么困难或者周边有什么迫切解决的事都可以和我讲”。这是港口镇党委书记徐军芳带领综治办、司法所、“流动调解队”人员在园竹村进行夜访夜谈,近距离与村组百姓交心谈心的画面。近日来,港口镇干部积极践行“四下基层”制度,持续开展“走村不漏户、户户见干部”活动,推动矛盾纠纷即时摸排、百姓需求就地回应,将“群众上访”转变为“干部下访”,建立民生诉求工作台账,及时登记诉求信息。“大抓基层年”活动开展以来,港口镇共收集回复群众问题建议830余条。
二是联动“会诊”,激活调解资源。港口镇以“流动调解队”为平台,结合“访民情、解民困,万名干部进万家”实践活动,创新调解机制、拓展“四下基层”主体,引导镇村党员干部下沉网格,充分发挥包保干部、网格员、小店信息员等多元主体作用,织密多元力量解决纠纷治理网格。细化“一办一庭两所”和村组责任,建立由镇党委统筹协调,各部门、各方力量广泛参与的大调解工作格局,集合人民调解、行政调解、司法调解的资源力量,因地制宜落实“枫桥经验”,让人民群众感受到“指尖上”解纷的便捷。截至目前,港口镇镇村两级“流动调解队”包括综治办、司法所、法庭、法律顾问、两代表一委员、老支书、乡贤等共计86人,多元化调解平台更加夯实。
三是上门“坐诊”,筑牢安全防线。秋高气爽,在港口镇上坊村的一农户家中,男女双方十余人正心平气和的商讨着,一场由于男女双方订婚后因感情不和退婚就彩礼退还的协商会正在进行,大家你一言我一语,中间时不时穿插着村老支书、退休老干部、人大代表的话语。本应该是剑拔弩张的画面,通过港口镇“流动调解队”调解,一起潜在的矛盾纠纷隐患得以被消除。家庭婚姻问题一直是矛盾纠纷的重点、难点,如何有效解决,港口镇通过大力实施“为民服务在身边”、“风险隐患大化解”行动,依托“流动调解队”人熟、事熟、地熟的优势,在网格摸排的基础上,及时掌握群众诉求,针对矛盾纠纷类型,有的放矢制定调解方案,通过“镇派单---队员入户调解”工作模式,确保将矛盾纠纷消除在萌芽状态。截至目前,网格员走街串户3230余人次,排查邻里关系、家庭婚姻、山林土地权属等矛盾纠纷350余件,同比增加27.6%。通过精准诊脉派单,“流动调解队”上户调解,化解率达到99.7%,信访量同比下降75%。为遍访民意、纾解民困,维护社会大局稳定贡献基层力量。