为进一步弘扬优质服务风尚，发挥先进典型示范引领作用，持续优化就医流程、提升群众就医获得感，近日，我院服务专班组织开展2026年“优秀服务团队”及“优秀服务明星”评选暨典型事迹宣讲活动。党委书记王好收，党委委员、副院长刘晓剑出席活动，各科室负责人及职工代表参加。

　　强化思想引领 擦亮医院品牌

　　活动伊始，王好收作动员讲话。他立足医院高质量发展大局，深刻阐述了常态化提升医疗服务质量、改善患者就医体验的重要意义。他强调，优质服务是医院发展的核心竞争力，是构建和谐医患关系、提升群众满意度的关键所在。全院干部职工要坚守医者初心，立足本职岗位，强化主动服务意识，将人文关怀融入诊疗全过程，以高质量服务擦亮医院品牌。

　　立足本职岗位 践行服务初心

　　本次评选面向全院各条战线，深入挖掘一线服务先进典型。来自临床、门诊、医技、行政后勤等岗位的参赛职工，紧密结合工作实际，通过生动的事迹宣讲，分享了在日常诊疗、患者服务、履职尽责等方面的经验与感悟。宣讲内容真实感人，充分展现了全院职工爱岗敬业、全心全意为患者服务的良好精神风貌，达到了互学互鉴、共同提升的预期效果。

　　展现职工风采 营造文化氛围

　　活动期间穿插了职工文艺展演。参演职工精神饱满，展现了新时代医务工作者积极向上、奋发有为的精神面貌，进一步营造了“人人重服务、处处显温情”的良好医院文化氛围。

　　强化团队协作 凝聚服务合力

　　本次活动同步开展“优秀服务团队”评选。各参评科室围绕阶段性服务工作成效，从服务质量提升、就医流程优化、医患沟通改善、团队文化建设等方面进行了全面展示。各科室协同配合、凝心聚力，将优质服务理念融入日常管理与工作细节，充分体现了医院科室联动、全员参与、持续优化就医体验的良好工作格局。

　　坚持公平公正 发挥引领作用

　　本次评选由院服务专班统筹组织，严格遵循公开、公平、公正原则。评审组综合考量日常服务表现、患者满意度及事迹典型性，进行现场评分与成绩公示，确保选树的先进个人和团队具有高度认可度与示范效应。

　　总结工作成效 明确提升方向

　　活动最后，刘晓剑作总结讲话。他对服务专班的工作成效及本次活动的圆满举办给予充分肯定。他指出，此次评选宣讲既是对先进事迹的集中展示，也是对全院服务能力的全面检阅。全院上下要以受表彰的先进典型为榜样，对标先进找差距，细化举措促提升。要始终坚持“以患者为中心”的服务理念，将优质服务贯穿诊疗全过程，不断优化服务细节，提升服务温度，以更加专业、精细、贴心的医疗服务守护百姓健康。

　　建立长效机制 持续深化内涵

　　此次评选活动有效挖掘了服务典型，交流了先进经验，凝聚了发展共识。下一步，我院服务专班将常态化推进优质服务提升工作，坚持以典型引路、以评比促建，不断夯实服务基础，创新服务举措。全院将持续深化医疗服务内涵，全力打造有温度、有情怀、高品质的医疗服务品牌，用心用情守护辖区群众的生命健康。