（赵占平）为深入贯彻落实国家语言文字方针政策，进一步提升交通运输行业规范用语水平，树立良好的城市窗口形象，近日，市交通运输局紧紧围绕全国第29届推广普通话宣传活动主题，结合行业实际，扎实开展了形式多样、内容丰富的推普宣传活动，取得显著成效。

　　高度重视，周密部署安排

　　库尔勒市交通运输局高度重视推普工作，将其作为提升行业软实力、优化交通运输服务环境的重要抓手。活动初期，局党组召开专题会议进行部署，成立推普宣传活动领导小组。明确各科室、下属各单位及交通运输企业的责任分工，确保推普活动有计划、有步骤、有成效地开展。

　　强化宣传，营造浓厚氛围

　　活动期间，全系统上下联动，充分利用交通行业覆盖面广、流动性大的特点，打造“流动推普”宣传阵地。在公交枢纽、出租车停靠点及政务服务大厅等窗口区域，利用LED电子显示屏滚动播放推普宣传标语，悬挂宣传横幅  余条，张贴宣传海报  余张；组织全市公交车、出租车利用车载LED屏循环播放“推广普通话，奋进新征程”等宣传语，让推普理念随车轮深入大街小巷。通过局微信公众号等新媒体平台发布推普倡议书及语言文字规范知识，营造“人人都说普通话，处处盛开文明花”的浓厚氛围。

　　结合业务，提升服务效能

　　将推普工作与日常交通运输服务紧密结合，着力提升从业人员的规范用语水平。组织公交司机、出租车驾驶员及窗口审批人员开展普通话及服务礼仪专项培训。及时纠正日常服务中的方言口语和不规范发音，参训人员达400余人次。在交通运输服务窗口全面推行“您好”“请”“谢谢”等十字文明用语，要求一线从业人员在解答群众问询时必须使用标准普通话，以规范、亲切的语言服务拉近与乘客的距离。组织人员对辖区内交通站牌、公交线路图、宣传展板等公共交通设施上的文字进行了全面排查，清理错别字和不规范用字  余处，确保交通场所用字规范。

　　注重实效，建立长效机制

　　通过本次推普周活动，全系统干部职工及广大从业人员的规范使用普通话意识明显增强，交通运输行业窗口服务质量得到进一步提升。下一步，库尔勒市交通运输局将以此次活动为契机，将推普工作由“宣传周”向“常态化”延伸。把普通话培训纳入从业人员岗前培训和继续教育必修课，建立健全语言文字规范化工作长效机制，为广大乘客提供更加优质、规范、文明的出行服务。