(李思科 张荣)
为维护辖区治安稳定,永寿县公安局永平派出所立足基层警务职能,积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求,成功妥善调解两起民间矛盾纠纷,有效拉近了警民距离,筑牢了基层平安防线。
赔偿纠纷起口角 民警调解化干戈
派出所民警接到报警,辖区村民称因栽电线杆赔偿未能达成一致,双方就此发生口角,情绪较为激动,存在矛盾升级的风险。
民警先以“拉家常”的方式耐心倾听双方诉求、缓解双方情绪,细致梳理纠纷脉络,厘清双方责任。针对当事人的争议点,民警结合农村生产生活实际,以案释法、以理服人、以情动人,多角度开展劝导工作。历经7小时不间断调解沟通,成功打消对立情绪,双方达成一致调解意见并签订协议,彻底化解此次矛盾纠纷。
解进出通行之困 筑基层和谐之基
派出所接到辖区村民张某求助称,因猪场进出相关事宜产生分歧,双方各执一词、争执不下,引发邻里纠纷。接报后,派出所民警迅速赶赴现场开展处置工作。民警耐心倾听,详细了解矛盾纠纷起因、争议点,本着公平公正,邻里和睦的原则,向双方当事人普及相关法律法规,情理结合开展疏导劝解工作。经过长达5个小时的耐心调解与反复沟通协商,双方最终放下分歧、握手言和,自愿达成调解协议,该起矛盾纠纷得到圆满化解。
两起纠纷的成功化解,是永平派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动体现。下一步,永平派出所将持续以入户走访、警民恳谈等工作为抓手,强化矛盾纠纷源头排查与前端化解,切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽,以实际行动守护辖区群众的合法权益与社会治安大局的和谐稳定。