(2)医疗护理服务、医护人员24小时值班,医师每日为入住老年人巡诊并做好记录,对老人常见病、突发情况应诊及时,提供紧急救护服务。护士每半小时交叉巡视老人并监督护理员工作规范,做好病情巡视记录;护士、护理员每日指导、协助老人功能锻炼,进行健康教育,促进老人身体机能的恢复。
(3)膳食服务、提供适合老人体质的营养膳食和治疗饮食,食谱每周更新1次,且一周内不重复。每月营养师与餐厅人员收集老人口味反馈及用餐建议,据此与营养餐厅沟通协调,及时调整餐谱,确保老人吃得营养、安全、舒心。
(4)康复服务、为老人提供康复锻炼服务,包括上下肢功能锻炼和精细化动作训练。有效促进老人肢体功能恢复,增强肌力和自理能力,极大提高老人及家属满意度和入住体验。
(5)文娱服务、医养中心老年大学与迁西开放大学合作,成立迁西开放大学教学点。社工室按照老人文化娱乐活动计划,每日组织2次适宜老年人的活动,上午组织老人健身操活动,进行身体机能锻炼,下午组织棋牌、画画、唱歌、老年大学授课活动,丰富老人精神文化生活;每月开展老年人生日庆祝活动;每年开展传统节日及纪念日活动及老人外出游览活动。

八、专科特色服务:为提高老人专科护理技术水平,促进医养中心专科建设,发挥医养中心在全县的标杆示范作用,依托护士长专业特长,医养中心各护士站开展专科特色护理单元服务。
三楼福寿居重症专科护理单元:脑出血术后、脑梗死、气管切开、渐冻症、昏迷等多种重症老人。六楼福喜居普外、胸外科术后康复护理单元:覆盖肺结节微创手术、肺癌根治术、气胸闭式引流术、造瘘口老人等术后康复护理。
伤口造口失禁护理门诊:门诊日常换药工作由伤口造口失禁专科护士负责,确保护理操作的专业性与规范性;同时配备两名进修伤口护理门诊的护士长,为门诊护理工作提供技术指导与质量把控;为患者提供覆盖专业化护理、规范治疗及针对性健康指导的全流程服务。十楼福禄居骨科术后康复护理单元:腰椎、骨盆、股骨干、股骨颈等下肢骨折保守治疗/术后康复护理。
九、安宁疗护服务:医养中心安宁疗护病房严格遵循国家卫健委病区设置标准、市卫健委相关文件要求进行设置。配备谈心室、临终关怀室、床上洗浴房等功能用房,提供症状控制、音乐疗法、中医治疗、心理治疗、综合评估、家庭会议等服务内容。采用多学科全程管理模式,医护人员与康复医疗师、心理治疗师、临床药师、营养师、社会工作者、志愿者等组成多学科团队,致力于为疾病终末期患者提供全面、人性化的医疗服务,减轻患者的痛苦和不适症状,提高生命质量,以达到逝者安详、生者安宁的目的。
十、智慧养老综合管理平台服务:医养中心依托“智慧养老综合管理平台”系统,为每位入住长者建立完善的健康信息管理档案,医护人员随时记录、管理长者健康信息。与医院管理系统对接,实现门诊、住院、养老信息资源共享,互联互通,让长者就医、养老更加便捷、高效。
一年多来,迁西县人民医院医养中心从规章制度完善到服务流程规范,从医疗护理升级到文化娱乐健全,逐步成长为老年人安享晚年的幸福家园,得到了社会各界的广泛认可与家属的一致好评。截至目前,共收到35封感谢信,25面锦旗,8次“12345”表扬。
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