深耕警景融合警务 护航全域文旅发展

法治中国网甘肃酒泉讯（编辑：魏建成 通讯员：孟璐） 今年以来，酒泉市肃州区立足“丝路明珠、醉美肃州”文旅发展定位，持续推进全域旅游高质量发展。酒泉市公安局肃州分局主动对接全区文旅发展布局，联合肃州区文体广电和旅游局、区交通运输局，创新深化“警景融合”旅游警务工作模式，优化景区警务值守、便民服务、纠纷调处、安全宣传、交通管控等工作举措，全方位筑牢文旅市场安全防线，以精细化警务服务护航辖区文旅产业健康有序发展。

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结合暑期旅游客流激增、涉旅警情增多的实际情况，酒泉市公安局肃州分局坚持“警力跟着景需走、服务绕着游客转”的工作原则，优化景区警务勤务机制。在辖区重点核心景区常态化设置警务值守点位，实行定点值守与动态巡逻相结合的勤务模式，全面提升景区周边见警率、管事率。针对游客物品遗失、人员走失、旅途求助、消费纠纷等常见涉旅警情，建立快速处置机制，落实快受理、快核查、快处置工作要求，高效回应游客各类诉求。

基层派出所立足辖区文旅资源，常态化开展为民服务工作，切实解决游客急难愁盼问题。7月14日，外地游客赵女士孩子的电话手表在三墩镇附近不慎遗失，三墩派出所接到求助后，第一时间组织民警赶赴现场，依托设备定位信息开展走访摸排，成功找回遗失物品并归还失主。事后，赵女士专程寄送锦旗致谢，对肃州公安高效务实、暖心便民的服务举措给予高度认可。

为有效化解文旅领域矛盾隐患，分局建立涉旅纠纷快速调处机制，针对景区消费争议、游客摩擦、服务纠纷等简易矛盾问题，实行现场调解、当场办结，及时化解各类苗头性、倾向性矛盾，杜绝小纠纷升级扩大，全力维护和谐有序的文旅游玩环境，保障文旅市场平稳运行。

肃州区文体广电和旅游局联动公安部门，统筹辖区景区、文旅经营主体规范运营管理，常态化开展文旅行业安全排查、服务规范督导，配合公安部门做好涉旅风险隐患排查、矛盾纠纷联合处置工作，形成文旅监管与警务保障联动工作格局，持续规范文旅市场秩序。

针对暑期自驾游集中、服务区人流车流密集、旅游诈骗高发的特点，西峰派出所聚焦旅途安全防护，将辖区交通服务区打造为反诈宣传前沿阵地。民辅警结合旅游出行高发诈骗案例，重点围绕航班延误理赔、酒店订单取消、旅途转账诈骗等游客易受骗场景，开展常态化反诈宣讲，普及防骗知识，提醒游客不轻信陌生信息、不泄露个人隐私、不随意转账，切实提升过往司乘、自驾游客识诈、防诈、反诈能力，织密旅途安全防护网。

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肃州区交通运输局协同公安交管部门，统筹景区周边道路交通保通保畅工作，优化景区路网通行规划、停车配套管理，为柔性执法、交通疏导、便民指引工作提供基础保障，全力提升游客出行通行体验。

酒泉市公安局肃州分局交通管理大队结合暑期旅游交通特点，坚持严管与服务并重，推行景区周边道路交通柔性执法模式。针对外地游客因路况不熟引发的临时违停、轻微压线变道等非主观轻微交通违法行为，落实首违警告、免予处罚的人性化执法机制。执勤民警在做好交通秩序管控、疏导保畅的同时，主动为游客指引停车区域、规划通行路线，精准打通景区交通微循环，有效缓解景区周边交通压力。柔性化、温情化的执法服务模式，切实提升了外地游客的出行体验，充分展现了辖区交通执法的温度与担当。

下一步，酒泉市公安局肃州分局将持续深化“警景融合”警务模式，持续优化景区安保、便民服务、安全宣传、交通管控各项工作。持续加强与区文旅局、区交通运输局的联动协作，健全常态化文旅安保联动机制，精准对接文旅发展需求，做实做细旅游警务服务，全力守护辖区文旅平安底色，为肃州区全域旅游高质量发展保驾护航