智慧医保提质效 便捷支付惠民生

法治中国网甘肃酒嘉讯（编辑：魏建成 通讯员：孟璐） 今年以来，酒泉市持续深化医疗保障领域“放管服”改革，在酒泉市医保局牵头统筹、市卫生健康委行业协同、市金融监管局赋能保障下，聚焦群众就医缴费排队久、环节多、跑腿多等痛点难点，持续优化医疗机构结算缴费流程，创新构建“刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付”四位一体医保便捷支付服务体系，精准覆盖不同年龄、不同群体就医支付需求，大幅压缩就医结算等候时长，切实以智慧医保提质增效，不断提升参保群众就医获得感、幸福感与安全感。

聚焦老年群体、特殊群体智能设备操作难题，全市定点医疗机构全面落地医保刷脸支付服务，打造无介质、零门槛、易操作的智慧便民结算场景。参保群众无需携带医保卡、无需手机操作，仅通过人脸识别即可同步完成医保报销、个人费用结算全流程业务，彻底破解老年人、特殊群体“不会用、用不好”智能就医设备的难题，让便民服务更有温度。2026年1至6月，全市医保刷脸结算服务达6.6万人次，便捷、高效、安全的结算模式得到群众广泛认可。

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依托全市智慧医疗服务体系建设成果，在酒泉市卫健委统筹推进智慧医院建设基础上，酒泉市全面打通就医全流程“码上服务”通道，实现线上挂号、诊间缴费、药房取药、检查报告查询、费用明细查询等全环节“一码通办”，构建全程无纸化、高效化、便捷化的就医服务新模式。截至今年6月，全市医保电子凭证累计使用量达137.63万人次，结算金额3.02亿元，码上就医、线上结算的智慧服务模式已实现全市定点医疗机构全覆盖，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

持续拓宽线上支付服务场景，酒泉市深度打通医院官方公众号、小程序、微信、支付宝等多元化线上服务入口，将医保支付功能全面嵌入预约挂号、诊间缴费、床旁结算、出院结算等全就医流程，创新实现统筹基金、个人账户、家庭共济资金、个人自费费用一站式合并结算。参保群众可直接在诊室、病床旁完成即时缴费，无需往返缴费窗口排队办理，极大简化就医流程、压缩就医时长。2026年上半年，全市医保移动支付累计1.86万人次，支付金额312.66万元，线上便民支付服务覆盖面、使用率持续攀升。

立足便民惠民、纾解群众就医缴费压力，在酒泉市金融监管局协同联动、金融机构全力配合下，酒泉市创新推行医保信用支付新模式。以参保群众与合作银行契约授信为基础，对群众就医个人自付部分费用，由银行在核定授信额度内先行垫付至医疗机构，彻底简化现场排队缴费流程，实现“医院看病、回家结清”的全新就医体验。参保群众仅需几分钟即可完成银行授信、线上签约、功能激活，就医结束后可统一结清个人医疗费用，有效缓解群众就医即时缴费压力，进一步提升医保服务便捷度与人性化水平。

下一步，酒泉市医保局将持续联合市卫健委、市金融监管局等相关职能部门，持续优化完善四位一体医保便捷支付体系，不断拓展智慧医保应用场景、优化结算服务流程、细化便民服务举措，持续补齐智慧医保服务短板，全力打造更智能、更高效、更暖心的医保便民服务品牌，以精细化、智慧化医保服务护航全市民生保障高质量发展。