多部门联动护文旅 智慧警务暖游客

法治中国网甘肃讯（编辑：魏建成 通讯员：张蓉蓉）夜幕降临，天水古城衔月阁演艺现场人流涌动。8月4日晚间，秦州公安分局玉泉派出所民警辅警在演出现场执勤值守时，一名神情慌张的小男孩来到执勤点求助，称自己在游玩过程中不慎与母亲走散。

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接到求助后，执勤民警第一时间蹲下身安抚孩子紧张慌乱的情绪，轻声细致开展询问。万幸孩子清楚记得母亲的手机号码，民警立即拨通家长电话。电话那头的母亲焦急万分，民警向家长清晰告知现场位置与周边标识。没过多久，心急如焚的母亲匆匆赶到现场，见到安然无恙的孩子，悬着的心终于落了地，紧紧抱住孩子，向现场民警辅警连连道谢。

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今年以来，秦州公安深耕景区文旅警务建设，全方位护航辖区文旅市场平稳有序。立足伏羲庙、天水古城等核心景区，组织民警辅警常态化开展反诈宣讲、出行指引等便民服务，依托线上警务渠道畅通游客求助通道，把暖心警务前置到游客身边。

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这一文旅警务成效的取得，离不开多部门的协同发力与乘上效应：秦州公安分局牵头抓总，推行“5+N+345”智慧巡防体系，健全涉旅纠纷快速调解、游客求助快速响应、涉旅案件优先处置工作机制；秦州区文旅局协同推进景区安全管理，配合开展便民服务与反诈宣传；秦州区应急管理局强化景区突发事件应急处置指导，保障游客安全；秦州区住建局协助完善景区执勤点位与标识设施建设，提升警务服务覆盖面；秦州区融媒体中心统筹宣传引导，扩大文旅警务影响力，营造平安旅游良好氛围。各部门同向发力，共同构建“公安主导、文旅协同、应急保障、住建支撑、宣传引导”的联动共治新格局，运用“传统巡防+科技赋能”立体化警务模式，推动景区治安精准防控、群众诉求高效处置，守护文旅平安旅途。