各地检察机关还加强督查督办，确保热线畅通。山东省检察机关通过电话抽查等方式对各地12309检察服务中心疫情期间信访工作开展明察暗访，确保电话网畅通无阻。河南省检察院先后多次对全省三级院“12309检察服务热线”进行抽查，共抽查单位129个，发出情况通报4期。吉林省检察机关不定时电话抽查各基层院“12309检察服务热线”接听情况，并进行通报。宁夏自治区检察院机关利用网上信访信息系统2.0督查反馈情况。