（李思科 张荣）

“楼上漏水泡了我家新装修的房子，两次了！”“我不住那儿，漏水是意外，保险公司只认3000元！”近日，安康某街道安置小区的两户楼上楼下邻居，因房屋漏水赔偿问题争执不休、矛盾升级，最终闹上法庭。汉滨区人民法院民一庭法官以“如我在诉”工作理念，以同理心耐心调解，不仅促使赔偿款当场兑现，更让剑拔弩张的邻里关系重归于好。

2024年11月，小区住户张某某发现楼上刘某某家漏水，导致自家阳台被泡，刘某某当时承诺更换受损的柜子等部件。然而8个月后，漏水问题再次发生，且此次情况更为严重，张某某家的阳台、厨房的墙体、吊顶、柜子等多处出现不同程度受损。两次漏水叠加，让张某某倍感气愤，多次找刘某某协商赔偿，但因赔偿金额分歧过大，始终无法达成一致。无奈之下，张某某诉至法院，要求刘某某赔偿损失3万余元。

案件受理后，承办法官没有简单“坐堂问案”，而是第一时间联系双方，前往小区现场查看漏水点和受损情况。“家里刚装完没多久就被泡了两次，墙皮鼓包、柜子变形，看着就糟心！”张某某指着受损部位向法官倾诉。

刘某某则觉得委屈：“我平时不在这住，漏水是水阀出了问题，不是我故意的。我投了保险，保险公司来定损说只值3000元，他要3万也太多了。”

了解情况后，法官意识到，要是启动损失鉴定，不仅会产生高额费用，让双方损失扩大，更可能让本就紧张的邻里关系彻底破裂。

“远亲不如近邻，大家住上下楼，低头不见抬头见，把关系闹僵了，以后日子多别扭。”法官决定以调解为突破口，争取实质性化解矛盾。

调解时，双方情绪都很激动，各说各的理。法官先耐心倾听双方诉求，待二人情绪稍缓后，开始“背靠背”沟通。面对张某某，法官细致分析了举证的难点、鉴定程序的复杂之处，以及可能存在的诉讼风险，引导他理性看待损失；针对刘某某，法官解释相关法律规定，强调就算漏水是意外，作为房屋主人，仍需承担相应的侵权赔偿责任，要是启动鉴定，败诉方可能还要承担鉴定费，到头来得不偿失。

“邻里相处，换位思考很重要。你家漏水影响了楼下生活，他刚装修的房子被泡，心里肯定不好受；反过来想，漏水也不是故意的，能协商解决就别把矛盾闹大。”法官用家常话讲道理，反复强调邻里和睦的重要性，“各让一步，不是吃亏，是为了以后能安心相处。”

一番推心置腹的劝说后，双方渐渐冷静下来。张某某认识到诉求得切合实际，刘某某也理解了张某某的困扰。最终，两人达成一致：刘某某一次性赔偿张某某6000元，当场就把钱赔付了。

“之前是我太激动了，以后有问题咱们好好说。”张某某收到钱后，主动向刘某某表达了和解的意思。刘某某也连连点头：“是我没及时处理好漏水的事，以后一定多留意。”

一场差点撕破脸的邻里纠纷，在法官的耐心调解下圆满解决。