9月5日，成武县公安局城关派出所接到辖区群众史先生的求助电话，称其老父亲患病住院，现因办理相关手续需要身份证，但因身体原因不方便前往派出所去办理。了解情况后，户籍民警李秋艳立即带领同事来到医院为老人采集身份证照片。拍摄过程中，由于老人年事已高，拍摄有一定难度，民警便耐心地帮助老人家属给老人整理着装，调整采集姿势和角度，一遍遍仔细操作，直至拍摄出合格的身份证照片。照片拍摄完成后，民警告知老人家属待身份证制证完成后，民警会第一时间送到老人手中。

　　无独有偶，在9月3日的中午，成武县公安局白浮图派出所同样接到了辖区群众张先生的求助电话，称其摔伤未愈的父亲行动不便，现急需身份证以用于医疗报销等事宜，但是身份证已过期，不知如何是好的张先生便拨通了白浮图派出所的电话。了解到实际情况后，派出所户籍民警王琛便表示可以为张先生的父亲提供上门办证服务，与张先生约好时间后，民警便带着设备来到张先生家中。在拍摄过程中，民警一遍遍指导听力不佳的老人摆正坐姿，“大爷请不要动，往前看，别闭眼……”最终采集到合格的人像信息。临别前，张先生及家人对民警热情周到的服务连声道谢。

　　民生无小事

　　件件系警心

　　成武公安

　　打通服务群众的“最后一米”

　　让群众少跑路

　　服务群众“零距离”