今年来,江西省乐平市高家镇以“咬定青山不放松”的劲头,重点从能力作风建设、经办服务提升等方面入手,不断提升服务水平,打造社保服务“暖心品牌”,推动全镇营商环境持续向好。
以能力作风建设促进营商优化。乐平市高家镇紧跟上级能力作风建设步伐,以“严、真、细、实、快”作风推动工作起势,同时旗帜鲜明地树立“重实干、重实绩、重担当”的工作导向。在日常工作中,要求干部坚持“两找”,即提升标准找差距,放大坐标找不足。以“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动为契机,举办“业务技能大讲堂”专题教育活动,积极组织各业务科室骨干,就各项业务及政策进行细致、深入的政策解读,同时持续开展业务技能练兵比武,以此不断提升工作人员业务技能。在服务一线,实行干部窗口轮岗制,以实践不断锤炼干部,真正让干部做到学以致用,知行合一。凭着“严谨细致”的工作态度和“敢打肯拼”的实干精神,凝聚强大战斗力,能力作风建设取得新成效,为牟平社会保障事业发展和营商环境持续优化提供了有力支撑。
以经办服务创新巩固成果长效。在工作中,要求干部坚持”两看”, 即跳出社保看社保,站在未来看现在。先后开展”社保干部走流程”、“政策找人”等一系列惠企便民活动,多次组织业务骨干深入企业、社区,介绍流程、宣讲政策、倾听呼声,站在企业和群众的角度来审视问题,查找不足。同时,持续开展专题研讨,结合民、企意愿,着眼未来发展,创新打造数据共享服务机制,开辟了数据服务绿色通道。创建企业服务“连心工作群”,第一时间传递惠企便民好政策。开通“社保通办”、“社保打包办”等服务窗口,凭借“甘为黄牛”的服务意识和“敢为人先”的创新精神,消除了部门间数据共享的“肠梗阻”,打通了惠企便民的“大动脉”。如今,在社会保险服务大厅里,承诺服务更加高效,容缺受理更加便捷,服务水平不断提升,营商成果持续扩大。